Outlook-Mail Junk-E-Mail Filter bzw. Posteingangsregeln funktionieren nicht

Josef Danksagmüller · 28. Dezember 2017

Hallo Community,

ich verwende Outlook-Mail und habe ein externes Mail-Konto via POP damit verbunden. Am PC bearbeite ich die Mails über Outlook 2016 (Office 2016) als Exchange Verbindung. Ebenso kann ich über mein Microsoft Lumia Smartphone darauf zugreifen.

Jetzt zum Problem. Weder am PC noch in Outlook-Mail funktionieren Junk-E-Mail Filter oder Posteingangsregeln. In Outlook 2016 kann ich die erstellte Spam-Filter-Regel zwar manuell starten, automatisch geht aber nichts. Auch der eingstellte Junk-Filter hat keine Wirkung.

Ebenso verhält es sich online in Outlook-Mail. Die eingehenden Mails werden nicht entsprechend der Regel gefiltert!

Was kann ich tun? Wo liegt der Fehler? Bitte um euren Rat - vielen Dank!

Josef Danksagmüller

Hab ich ja! Ich nutze generell Exchange, also sowohl am PC als auch am Microsoft Lumia. Aber der Junk-Mail-Filter funktioniert nicht, obwohl am PC (Outlook 2016) und in Outlook-Mail aktiviert.

Hat jemand vielleicht auch dieses Problem?

Josef

Peter.Star

Meine Vermutung dahingehend das du zwei unterschiedliche Protokolle nutzt. Warum in der App nicht auch Exchange? Dann würden die mit Office Outlook gefilterten Mails dort auch synchronisiert. Warum die Posteingangsregeln nicht wirken kann ich dir nicht
sagen. Hier bei mir funktionieren sie.

Peter.Star

Hallo,

wie genau äußert sich dein Problem? Die Mails werden im Posteingang zugestellt?

Peter

Eugenia_M

Hallo Josef,

dake für deinen Beitrag.

Ein Grund warum Regeln bei dir nicht funktionieren, kann mit Deinem verbundenen Konto zusammenhängen. Bitte erstelle die Regel in Deinem Originalprovider Webmail. Diese Regeln werden normalerweise automatisch in Outlook.com übernommen.

Bei Fragen zu dem Outlook Client musst du dich an das Office Outlook Forum wenden weil wir nicht auf Fragen zu Office vorbereitet sind:

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_outlook

Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zu Verfügung.

Gruss,

Eugenia

Peter.Star

??? Zitat: "ich verwende Outlook-Mail und habe ein externes Mail-Konto via POP" also doch nicht generell Exchange?

Leider keinen Reim darauf. Müsste sich eventuell einer der Forummoderatoren ansehen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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