Outlook-Mail macht Probleme

Hallo hexe1,

Du schreibst, dass Du outlook.com im Browser versucht hast. Ich bin hier um Dir zu helfen. Damit ich Dir weiterhelfen kann, solltest Du mir mehr Informationen angeben.

Du schreibst:

"Ich habe alles schon in Erwägung gebracht, es hilft nichts.

Diese Probleme gibt es aber nur hier, sonst nirgends."

Was hast Du in Erwägung gebracht?

Hast Du die Optimierung des Browsers durchgeführt? (siehe letzten Post)

Welchen Browser benutzt Du?

Hast Du die Updates für Geräte (Betriebssystem) und Browser durchgeführt?

Vielen Dank im Voraus für die Beantwortung der Fragen.

Gruß

Vlado

Hallo hexe1,

vielen Dank für Deine Nachricht an den Outlook.com Support. Damit Dir weitergeholfen werden kann, solltest Du uns bitte die Informationen angeben, nach welcher Dich Peter.Star bereits gefragt hat.

Bitte überprüfe ob Du alle aktuellen Updates installiert hast.

Bitte führe folgende Troubleshootingschritte aus:



1. Löschung von Cookies und Cache von Deinem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

Bitte führe die Schritte in den folgenden Artikel der Reihe nach aus.

- Internet-Explorer > Löschen und Verwalten von Cookies
und Ändern oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

- Firefox > Cache eines Browsers löschen

- Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft
Edge

- Safari > Cache eines Browsers löschen

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster
(Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?


3. Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer,
Edge, etc. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

4. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.). Besteht das Problem noch?

5. Deaktivierung der Add-Ins und Erweiterungen (extensions).

6. Besteht die Möglichkeit sich mit einem anderem Konto anzumelden, um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

7. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter
Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung > bitte
ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

8. Bitte den Serverstatusüberprüfen.

9. Wenn die obrigen Schritte nicht geholfen haben, dann bitte um die Übermittlung des
Screenshots von der Fehlermeldung (als Anhang im E-Mail).
Hier sind
die Schritte für die Erstellung eines Screenshots.

Bitte teile uns mit, ob die Schritte weitergeholfen haben.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, antworte bitte auf diesen Post.



Grüße

Vlado

Hallo,

jetzt stellt sich dir Frage:

outlook.com im Browser

Office Outlook

oder die Outlook-Mail App?

Peter

Hallo Vlado!

Danke für deine Antwort!

Ich verwende Google Chrome, die Uptades führe ich tagtäglich immer vor Gebrauch

des PCs durch, sowie ich auch vor dem Beenden die Browserdaten lösche.

Ich muss noch dazuschreiben, dass dieses Problem nicht immer auftritt,

sowie z. B. gestern war wieder alles okay.

Deshalb ist es mir auch ein Rätsel, warum es manchmal nicht klappt.

Gruß

Hallo Peter!

Danke für die rasche Antwort auf meine Frage!

Meine Antwort lautet; outlook.com im Browser!

Liebe Grüße