Outlook Microsoft 365 Pro Plus - Suche in Suchordner funktioniert nicht / liefert keine...

Hallo Janis,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Ich kann deine Angelegenheit leider nicht reproduzieren. Wenn ich im Outlook 2016 (Version 2008, Build 13127.20760 Klick-und-Los) einen Suchordner aufmache und die
Mails mit der Suche oben filtriere, erhalte ich das Ergebnis wie gewünscht. Teste Outlook im abgesicherten
Modus zu starten, sodass keine Add-Ins ausgeführt werden und prüfe, ob das Problem reproduziert werden kann. Hast du bereits ausprobiert ein
neues Outlook Profile zu
erstellen, dort nur den betroffenen Office 365 für Business Postfach verbinden,
Outlook mit dem neuen Profil starten und
die Suche erneut probieren? Kannst du das Problem mit einem Standarten Suchordner reproduzieren? Würdest du bitte einen Screenshot zuschicken, wo man sehen kann, wie genau deinen Suchordner konfiguriert ist,
sodass ich den Suchordner auch bei mir so einrichte und damit austesten kann.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Alexandar,

vielen Dank für Deine Rückmeldung!

Heute durchgeführt:

Schritt 1:

- Update Office auf Version 2011 (Build 13426.20308 Klick-und-Los), Aktueller Kanal

>> Keine Besserung

Schritt 2:

- Outlook im abgesicherten Modus gestartet

- Dort ein neues Profil erstellt, mein Konto angebunden (weitere werden über den Vollzugriff automatisch angebunden)

- Suchordner in meinem Postfach entfernt und neu erstellt

>> Die Suche im Suchordner funktioniert

Die Suchordner in einem Postfach, das über Vollzugriff angebunden ist werden mir jetzt nicht mehr angezeigt.

Wechsle ich wieder in das alte Profil sind die Suchordner da und funktionieren, allerdings ist keine Suche im Suchordner möglich.

Wesentlicher Unterschied:

- Profil neu Cache aktiviert (Suche in meinem Postfach im Suchordner funktioniert, bei eingebundenen Postfächern werden die Suchordner nicht angezeigt)

- Profil alt Cache deaktiviert (Suchordner im eingebundenen Postfach werden angezeigt, Suchordner funktioniert, aber Suche im Suchordner nicht)

Cache im alten Profil aktiviert >> Suchordner im angebundenen Postfach nicht mehr sichtbar.

Ergebnis ist für mich dass ich die Suchordner in eingebundenen Postfächern mit aktiviertem Cache nicht verwenden kann, da sie nicht sichtbar sind. Mein eigener Suchordner, der vorhin im neuen Profil erstellt wurde ist ebenfalls nicht mehr sichtbar, aber
es kann sein dass er nach Aktualisierung des Cache wieder da ist.

Edit: Mein vorhin erstellter Suchordner ist wieder da und funktioniert mit aktiviertem Cache in meinem Postfach.

Bei den eingebundenen Postfächern sehe ich noch keine Suchordner, aber wie unten geschrieben prüfe ich das weiter
Edit-Ende

Mit deaktiviertem Cache funktionieren die Suchordner, aber die Suche im Suchordner des eingebundenen Postfachs funktioniert nicht.

Ich werde weiter prüfen wenn mein Cache vollständig synchronisiert wurde.

Viele Grüße

Janis Runge

Hallo zusammen,

inzwischen Version 2012 (Build 13530.20316 Klick-und-Los), Aktueller Kanal.

Im eigenen Postfach:

Rechtsklick Suchordner --> Neuer Suchordner --> Doppelklick "Benutzerdefinierten Suchordner erstellen" (1)

Bei "Suchordner anpassen" auf Button "Auswählen..." (2)

Name eingeben z.B. gelb3 (3)

Bei "Durchsuchen..." nur den Posteingang wählen und das Postfach abwählen, "Unterordner durchsuchen" deaktivieren. (5)





"Kriterien" (6) --> Register "Weitere Optionen" (7) --> Button "Kategorien" (8) --> Gelbe Kategorie (9)





Alles mit "OK" bestätigen.

Der Suchordner funktioniert:





Bis ich versuche über die "Suchleiste" weiter einzuschränken:





Sollte das endlich wieder funktionieren bin ich meinem eigentlichen Ziel ein Stück näher nämlich in einem per "Vollzugriff" eingebundenen Postfach einen Suchordner der nach "Enthält nicht Kategorie XY" sucht um in diesem dann bestimmte Nachrichten zu suchen.

Ich benötige diesen Filter täglich mehrfach und sehe nicht ein das über eine erweitere Suche jedes Mal wieder einzugeben.

Vielen Dank für Lösungsvorschläge oder weitere Erfahrungsberichte!

Viele Grüße

Janis Runge

Guten Tag

Bei mir ist die neueste Version drauf, leider seither in Outlook 2013 (Office 365 Pro Plus, Windows 7 Ultimate) oft "keine Rückmeldung". Gleiches bei Outlook 2016 (Office Pro Plus, Windows 10 Pro). Wir haben auch noch andere Lizenzen (Office 2016 Professional
Plus), da funktioniert Outlook ohne Verzögerung! Besten Dank im Voraus für eine Rückmeldung

Hallo David,

Bitte schaue Dir einmal diese
Anleitung an.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365