Outlook Mobile - Gelöschtes E-Mail-Konto soll nicht mehr angezeigt werden

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Hallo AF

Ich bin Diane, ein Office Apps & Services MVP, das sich auf Outlook spezialisiert hat, und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen.

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Die Apple-ID wurde übertragen. Daher vermute ich, dass dieses alte Geschäftskonto dort irgendwo gespeichert ist.

Es wurde auf das neue Telefon übertragen. Um es zu entfernen, müssen Sie die App zurücksetzen und alle Konten wieder hinzufügen. Wenn Sie viele Konten haben, ist es einfacher, sie einfach zu ignorieren.

Sie können den In-App-Support ausprobieren, nur für den Fall, dass sie einen Weg kennen, der kein Zurücksetzen der App erfordert.
https://support.microsoft.com/office/get-in-app...

Hallo Diane, vielen lieben Dank für die schnelle Antwort. Leider hat das Zurücksetzen nicht geholfen. Ich werde mit dem kleinen "Makel" leben.
<br />Viele Grüße
<br />AF
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Vielen Dank, für den Hinweis. Ich habe mich in Outlook mobil in den Unterordnern meines Outlook Kontos genau umgesehen. Die Auswahlmöglichkeit welcher Ordner angezeigt werden soll ist in Outlook mobil in meinem Fall mit gut durchorganiserten Postfächern mit vielen Unterordnern eher unübersichtlich, deshalb fiel mir nicht auf, dass zwei Postfächer zweimal angezeigt werden. Das erste Mal ohne Inhalt und dann viel weiter unten noch einmal mit synchronisiertem Inhalt.
Deshalb folgende Präzisierung des Problems. Die Mails werden alle angezeigt,
<br />aber mir wird die Ordnerstruktur zweimal angezeigt, zuerst leer und dann noch einmal synchronisiert. Dabei habe ich erkannt, dass mir auch die Ordnerstruktur einer Mailadresse angezeigt wird, deren Mailacount ich nicht mehr mit meinem Outlook Konto verbunden ist.
<br />Diesen Effekt beobachte ich nur in Outlook mobil für Android. Im Browser Outlook ist alles richtig ebenso in Outlook 365.
<br />Die Frage müsste somit vielmehr lauten, wie entferne ich alte, leere Ordner aus Outlook mobil?
<br />Ich bin auf eine Funktion Konto zurücksetzen gestossen, es gibt aber keine Erläuterung was damit genau ausgelöst wird. Ich fürchte damit die Box der Pandorra zu öffnen und meine Mails zu verlieren.
<br />Was genau bewirkt diese Funktion? Werden alle meine Mails im Konto gelöscht oder löse ich damit nur eine Neusynchronisation aus?
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Hallo Alex,



herzlich Willkommen in der Microsoft Community.



Ihrem Beitrag kann ich entnehmen, dass Sie Probleme mit der Synchronisierung von E-Mails über die Outlook.com App für Android auf Ihrem mobilen Gerät haben, da E-Mails, die Sie in Outlook 2007 gelöscht haben, zwar korrekt als gelöscht in Outlook.com angezeigt
werden, diese allerdings weiterhin auf Ihrem mobilen Gerät sichtbar sind. Sie würden nun gerne wissen, ob dies z.B. an einer Einstellung liegt, die Sie aktivieren müssen.



Zunächst möchte ich Ihnen mitteilen, dass keine entsprechende Einstellung existiert; alle E-Mails sollten eigentlich genauso auf das mobile Gerät synchronisiert werden, wie sie auf
mail.live.com angezeigt werden. In diesem Zusammenhang möchte ich Sie bitten, zu bestätigen, dass die betroffenen E-Mails wie gewünscht auf der oben angegebenen Seite angezeigt werden.



Falls dies der Fall ist, würde ich Sie zunächst bitten, die Outlook.com App zu deinstallieren und dann wieder zu installieren um sicherzugehen, dass Sie über die neueste Version der App verfügen. Diese können Sie hier erhalten:

Nutzen Sie Outlook.com auf Ihrem Android-Smartphone. Bitte beachten Sie, dass im unteren Teil dieser Seite beschrieben wird, wie Sie bei dem Betriebssystem Android ein Konto über EAS anlegen können. Bitte probieren Sie dies ebenfalls und teilen uns anschließend
mit, ob hier das gleiche Problem auftritt. Bitte teilen Sie uns auch mit, ob Ihre anderen Daten - also Kalender, Kontakte und E-Mails die nicht gelöscht wurden - korrekt synchronisiert werden.



Ich würde Sie außerdem bitten, uns Marke und Modell des betroffenen Geräts sowie die Version des Betreibssystems welches dieses verwendet mitzuteilen. Bitte lassen Sie uns auch das betroffene Konto wissen, damit wir dieses gegebenenfalls für den mobilen
Gebrauch optimieren können. Sie können die betroffene Adresse beruhigt im Forum angeben, sie wird nur für Sie, solange Sie angemeldet sind, und die Moderatoren sichtbar sein.



Sobald uns mehr Informationen zu diesem Anliegen zur Vefügung stehen, unterstützen wir Sie natürlich gerne auch weiterhin.



Mit freundlichen Grüßen,



Veronika

Hallo Christina,

Bleiben diese dann abrufbar oder ist dies nach einer bestimmten Zeit dann nicht mehr möglich?

wenn du ein IMAP-Konto nutzt, werden die E-Mails, die du in Outlook löschst auch auf dem Server deines E-Mail-Anbieters gelöscht und sind dann nicht mehr abrufbar.

Wenn du ein POP3-Konto nutzt kannst du einstellen, ob die E-Mails nach dem Abrufen in Outlook vom Server deines E-Mail-Anbieters gelöscht werden sollen oder nicht. Stellst du ein, dass sie auf dem Server verbleiben, sind sie weiterhin abrufbar. Stellst du
ein, dass die E-Mails nach dem Abruf von Server gelöscht werden, sind sie nicht mehr abrufbar.

Wenn du ein Outlook.com-Konto via Hotmail Connector oder Exchange Active Sync nutzt, werden die E-Mails, die du in Outlook löschst auch auf dem Server von Outlook.com gelöscht und sind dann nicht mehr abrufbar.

Gruß,

Pauline