Outlook "Mobile Geräte" entfernen.

Wolfgang Zimmer · 11. April 2018

Hallo,

in den Optionen von Outlook (owa) lassen sich wieder die "Mobile Geräte" (UniversalOutlook) nicht entfernen.

Fast ein Jahr hat es funktioniert, aber nun wieder das gleiche Problem, mit der selben Fehlermeldung.

Siehe bitte hier:

https://answers.microsoft.com/de-de/outlook_com/forum/oaccount-oother/mobile-ger%C3%A4te-k%C3%B6nnen-nicht-gel%C3%B6scht/e6b96b28-ac1f-4553-86a7-9090b56f9c75

Wäre schön wenn man diesen Fehler nochmals beheben könnte,

sonst häufen sich mit der Zeit wieder unzählige Einträge (UniversalOutlook) an.

Gruß

Wolfgang

Wolfgang Zimmer

Hallo,

nein danke, das möchte ich nicht,

den Zugang zum Konto gewähen.

Ich hoffe, dass diese vielen und wohl auch immer mehr

werdende "Mobile Geräte (UniversalOutlook)" nur ein kosmetischer

Fehler sind und die aktiven Geräte weiterhin fehlerfrei synchronisieren.

Evtl. wird das Problem doch nochmals gelöst, wie letztes Jahr

( link zu dem Thread befindet sich im Startpost).

Das aktuelle Problem wird wohl nicht nur bei mir bestehen.

SceenShots und Fehlerbeschreibung hab ich Ihnen ja übermittelt.

Damit sollten Ihre Experten sehr wohl etwas anfangen können.

Danke

Gruß

Wolfgang

Vlado_D

Hallo Wolfgang,

bitte beantworte folgende Fragen:

Hast Du bereits Deinen Browser optimiert (Updates durchgeführ, Cookies gelöscht und Cache geleert)?

Hast Du es in einem anderen Browser versucht bzw. im privaten Modus?

Kannst Du uns einen Screenshot der Fehlermeldung bzw. des Fehlers zur Verfügung stellen?

Vielen Dank und lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundlich Grüße

Vlado

Vlado_D

Hallo Wolfgang Zimmer,

der Fall wird weiter gereicht. Hierfür würde ich Dich bitten, dass Du alle angeforderten Informationen in der Privaten Nachricht angibst.

Des Weiteren verwende bitte den "Steps Recorder" um das Verhalten bzw. Dein Anliegen zu reproduzieren und aufzunehmen.

1. Gebe "Steps Recorder" in Cortana ein.

2. Klicke auf Start Record und führe die Prozedur durch die das Anliegen auslöst.

3. Wenn die Schritte durchgeführt worden sind, kann die Aufnahme beendet warden.

4. Der Datei kann ein Kommentar hinzugefügt wreden. (klicke auf "Add Comments" / "Kommentar hinzufügen")

5. Die Datei wird komprimiert abgespeichert und in einem neuen Browserfenster geöffnet werden.

6. Bitte diese Datei in der Privaten Nachricht hochladen.

Vielen Dank und lass mich bitte hier im Thread wissen wenn Du die Angaben in der Privatnachricht gemacht hast.

Freundliche Grüße

Vlado

Eugenia_M

Hallo Wolfgang,

bitte versuche einmal folgendes (mir war nicht klar, ob du das schon versucht hast):

1. Umstellen auf die Beta Version

2. Alle Einträge unter Mobile Geräte löschen

3. Seite nicht neu laden

4. Slider deaktivieren, um auf die Outlook Mail Version zurückkehren.

Hat es geklappt?

Gruss,

Eugenia

Wolfgang Zimmer

Hallo Vlado,

danke für Deine Antwort.

Ja, das habe alles soweit wieder ausprobiert.

Ich habe auch Outlook.live (owa) mal umgestellt auf die Betaversion,

da lassen sich die "Mobile Geräte" Einträge zwar zuerst löschen,

diese sind aber nach erneuten laden der Seite wieder da.

Bitte schau einfach auch in den von mir in meinem ersten Beitrag

verlinkten Thread, denn es ist wieder genau das gleiche Problem.

Dort sind auch entsrechende Screenshots.

Ich werde mal versuchen zusätzlich ScreenShots hier einzufügen.

Freundlich Grüße

Wolfgang

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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