Outlook - nach 2FA in Exchange keine Anmeldung mehr möglich

Oliver_p · 27. März 2020

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem:

Seitdem die 2FA per SMS für mein Exchange-Online Konto eingerichtet wurde, ist

es nicht mehr möglich, das zugehörige E-Mail-Konto in Outlook aktuellste Version einzurichten.

Nach Eingabe von Mail-Adresse und Passwort lädt die Anmeldeseite lange und dann kommt die Fehlermeldung "Da hat etwas nicht geklappt".

Die Windowsanmeldeinformationen in der Systemsteuerung habe ich auch schon gelöscht.

Hat jemand eine Idee?

Vielen Dank im Voraus.

Oliver

Peter.Star

Hallo,

Komisch finde ich das du scheinbar nicht weißt welches OS du nutzt.

Versuche es mit einem neuen Profil. Datei -> Konteneinstellungen -> Profile verwalten und löschen. Neues Profil und unten in der Textbox zum Standard machen. Zusätzliche Frage: Welcher Virenscanner wird verwendet?

Peter

Oliver_p

Ich weiß sehr wohl welches OS ich nutze :/ Windows 10 1909.

Profile habe ich bereits erfolglos gelöscht.

Als Virenscanner ist ausschließlich Windows Defender im Einsatz.

Christian Kri.

Hallo Fabian
 danke für deine Antwort.
 Es tritt immer beim beim öffnen von Outlook auf. Also Laptop wird morgens eingeschalten, mit lokalem Profil eingeloggt und Outlook etc. gestartet. Und dann **** immer direkt die Anmeldung auf, das man sich wieder in Office365 einloggen soll weil die Kontodaten nicht mehr "hinterlegt" sind.
 Unter Konten in Windows ist das Office Konto allerdings noch hinterlegt.
 Gruß
 Christian
 PS. Ich habe zum testen gestern Abend mal die 2FA für Office deaktiviert und gebe hier mal Rückmeldung falls das etwas an der Situation geändert haben sollte.

Jan-R.

Guten Tag,

ich heiße Jan und bin ein unabhängiger Berater.

Habe ich das richtig verstanden, dass Outlook dir immer wieder die Anmeldemaske präsentiert und du dich trotz richtigen Daten nicht anmelden kannst?

Hast du eventuell die 2FA angeschaltet? Ich hatte das Problem auch schon und ich habe das gelöst, in dem ich die 2FA kurz ausgeschaltet, mich dann bei Outlook angemeldet und die 2FA dann wieder angeschaltet habe. Vielleicht hilft das ja bei dir auch.

Wenn nicht, lass es mich wissen, dann gehen wir weitere Lösungsmöglichkeiten durch.

Viele Grûße,

Jan

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenants:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.

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Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support Engineer

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