outlook neu eingerichtet, lädt keine Nachrichten

Hallo Pauline,

hat alles leider nicht geholfen.

Ich benutze POP3, bin bei web.de; Antivirensoftware ist ESET, Betriebssystem Windows 7 Ultimate.

Herzlich

PP

Hallo Peter,

gehe bitte wie folgt vor:

1. Öffne die Systemsteuerung.

2. Aktiviere rechts neben Anzeige die Ansicht Kleine Symbole.

3. Klicke auf das Symbol E-Mail (Microsoft Outlook 2013).

4. Klicke auf Profile anzeigen.

5. Klicke auf Hinzufügen, gib einen Namen für das Profil ein (z.B. Outlook1) und klicke auf
OK.

6. Wähle Manuelle Konfiguration oder zusätzliche Servertypen
und klicke auf Weiter.

7. Wähle den
gewünschten Dienst und klicke auf Weiter.

8. Gib deine Kontoinformationen ein, klicke dann auf
Weiter und dann Fertig stellen. Du bist dann wieder im Fenster
E-Mail.

9. Setze unten den Punkt bei Immer dieses Profil
verwenden und wähle im darunter
liegenden Drop-down-Menü dein neues Profil aus.

10. Klicke auf
Übernehmen und OK.

11. Öffne Outlook und teste das Verhalten.

Sollte dies nicht helfen, beantworte bitte folgende Fragen:

1. Was für ein E-Mail-Konto hast du eingerichtet (POP3, IMAP, Microsoft Exchange, Exchange ActiveSync)?

2. Bei welchem Anbieter ist das Konto?

3. Was für Antivirensoftware verwendest du?

Gruß,

Pauline

Hallo Peter,

hat ESET eine Einstellung zum Scannen von E-Mails? Wenn ja, deaktiviere dies bitte und teste das Verhalten.

Hilft dies nicht, versuche bitte folgendes:

Methode 1:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster Ausführen.

2. Gib den Befehl msconfig ein und klicke auf OK. Es öffnet sich die Systemkonfiguration.

3. Setze auf dem Register Allgemein den Punkt bei Benutzerdefinierter Systemstart.

4. Wechsel auf das Register Dienste.

5. Setze ganz unten den Haken bei Alle Microsoftdienste ausblenden und klicke dann auf die Schaltfläche
Alle deaktivieren.

6. Wechsel auf das Register Systemstart und klicke dann auf die Schaltfläche
Alle deaktivieren.

7. Klicke im Fenster Systemkonfiguration auf Übernehmen und
OK und starte deinen Rechner neu.

8. Teste das Verhalten von Outlook.

Methode 2:

Deinstalliere bitte ESET vollständig. Verwende dazu bitte auch das Tool des Herstellers, falls vorhanden. Teste dann bitte das Verhalten von Outlook.



Gruß,



Pauline

Hallo Peter,

gehe bitte wie folgt vor:

Sichere bitte deine Outlook-Daten, indem du diese wie
hier
beschrieben in eine pst-Datei exportierst.

1.. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen.

2. Gib den Befehl regedit ein und klicke auf OK. Es öffnet sich der
Registrierungseditor.

3. Navigiere bitte zu folgenden Pfaden und lösche dort jeweils den Ordner mit dem Namen
15.0 (sollte der Ordner 15.0 an einer Stelle nicht vorhanden sein oder sich nicht umbenennen lassen, fahre bitte trotzdem mit der Anleitung fort):


HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0

4. Schließe bitte den Registrierungseditor.

5. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster Ausführen.

6. Gib den Befehl appwiz.cpl ein und klicke auf OK. Es öffnet sich die Systemkonfiguration.

7. Suche in der Liste nach deinem Microsoft Office 2013.

8. Klicke dieses mit der rechten Maustaste an und wähle Ändern.

9. Wähle Online Reparatur und klicke auf Reparieren.

10. Warte bis die Reparatur abgeschlossen ist und starte deinen Rechner neu.

11. Teste das Verhalten von Outlook.

Gruß,



Pauline

Guten Abend Pauline,

danke für Deine Antwort. Ich habe alles ausprobiert, leider ohne Erfolg.

PP