Outlook öffnet nicht

KilianRenschler · 25. Juni 2020

Hallo,

Ich habe Microsoft 365 auf einem Windows 10 Rechner und wollte erstmalig die Outlook App starten. Sie öffnet nicht mit der folgenden Fehlermeldung:

Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden. Diese Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden. Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten.

Der Informationsdienst

C:\....Apple\Intern~1\APLZOD.dll kann nicht geladen werden. Überprüfen Sie, ob der Dienst installiert und konfiguriert ist.

Ich habe iCloud inzwischen deinstalliert und erhalte weiterhin diese Fehlermeldung. Ich kann keinen Weg finden nur Outlook zu deinstallieren, um es dann neu zu installieren. Die Reparatur Funktion hat nicht geholfen.

Vielen Dank.

Gruß

Kilian

Igor Leyko

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Hallo Yves,
Mein Name ist Igor, ich habe 12 Microsoft MVP Awards. Es ist mir eine Freude, anderen zu helfen, und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Es tut mir leid, dass Sie ein Problem haben.

Diese Datei ist ein Teil der iCloud-Software, also installieren Sie dieses Programm bitte neu.

Bernard_Par

Hallo Kilian,

du hast viel getan, um das Problem zu beheben. C:\PROGRA~2\COMMON~1\APPLE\INTERN~1\APLZOD.dll ist ein iCloud-Dienst.

Anscheinend gibt es ein Problem damit.

Versuchen wir Folgendes:

Schließ Outlook und iCloud Sicher die Datei "aplzod.dll" (C: \ Benutzer \ "Profilname" \ AppData \ Local) an einem anderen Speicherort auf deiner Festplatte. Du mußt die Datei verschieben, nicht kopieren. (Möglicherweise mußt du die Ordnerberechtigungen ändern,
um "geschützte Dateien und Ordner" anzuzeigen, z. B. AppData.) Dies entfernt die Datei von deinem ursprünglichen Speicherort.

Öffne die iCloud Desktop App. Teile deine E-Mail-Ordner mit Outlook. Outlook synchronisiert dann die Ordner.

Kannst Outlook im abgesicherten Modus auf deinem Windows-PC öffnen? Drücke und halte die STRG-TASTE gedrückt, während di Outlook öffnest. Deaktiviere bitte in Outlook alle Add-Ins über Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu und teste das Verhalten.

Aktualsiere auch
Office und Windows. Dies kann das Problem auch beheben.

Wähle Start > Einstellungen > Update
und Sicherheit > Windows Update aus.

Hast du die neuste Version von iCloud installiert? Welchen Konto-Typ verwendest du? (IMAP, POP3, Exchange). Dieser Fehler tritt häufig bei der Verwendung eines Exchange-E-Mail-Kontos auf.

Ich empfehle dir ein neues Mail-Profil zu erstellen und dein E-Mail-Konto
neu einzurichten.

Lass mich bitte wissen, ob es half.

MfG.

Bernard

KilianRenschler

Bernard,

vielen Dank für die Hinweise.

Ich hatte ICloud bereits deinstalliert und will auch keine Kalender oder Mail Verknüpfung mit der ICloud haben.

Ich konnte die Datei aplzod.dll nicht finden - ich habe versteckte Dateien sichtbar gemacht. Auch eine Dateisuche brachte sie nicht zum Vorschein. Vermutlich durch Deinstallation von ICloud bereits gelöscht.

Im abgesicherten Modus konnte ich Outlook starten und konnte auch ein neues Profil anlegen (gmx.de). E-Mail hat auch synchronisiert.

Nach dem Schließen versuchte ich erneut Outlook im normalen Modus zu starten und es erscheint die gleiche Fehlermeldung.

Erneutes Öffnen im abgesicherten Modus hat funktioniert.

Teilerfolg weil es im abgesicherten Modus funktioniert - im normalen Modus nicht.

Muss die Registry editiert werden?

Vielen Dank.

Gruß

Kilian

Sven Mähl

Hallo,

> Der Informationsdienst "C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\INTERN~1\APLZOD.dll" kann nicht geladen werden

vielleicht solltest Du die IPad/IPhone Software einmal deinstallieren.

JacquesGremaud

Hallo,

> Der Informationsdienst "C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\INTERN~1\APLZOD.dll" kann nicht geladen werden

vielleicht solltest Du die IPad/IPhone Software einmal deinstallieren.

Hallo, konnte mein Problem so nicht lösen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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