Outlook Onlinearchivierung

Nico_873 · 26. Juli 2022

Hallo zusammen,wir haben ein, so hoffe ich kleines Problem und ich kann in den Kolumnen leider keine passende Lösung finden.Im Unternehmen nutzen wir MS365 und Onlinearchivierung. Nun haben wir das Problem, dass bei einem Teil der Benutzer das Onlinearchiv korrekt in Outlook angezeigt wird und beim restlichen Teil nicht. Die Lizenzen sind bei allen Benutzern zugeordnet. Auch ist die Archivierung im AdminCenter aktiviert. Outlook wurde schon mehrfach über das Support und Wiederherstellungstool deinstalliert. Die Clients besitzen alle eine aktuelle WIN 10 und Outlook Version.Kennt jemand das Pro

Alexandar Petrov

Hallo Nico,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Stelle bitte zuerst sicher, dass Outlook auf dem neuesten Stand ist. Du kannst auch eine Online-Reparatur ausprobiren. Teste bitte noch mit einem Betroffenen, Outlook im abgesicherten Modus zu starten, sodass keine Add-Ins ausgeführt werden und prüfe, ob das Onlinearchiv sichtbar ist. Du kannst auch das Onlinearchiv für ein betroffenes Postfach vorübergehend deaktivieren und danach wieder aktivieren. Sehe bitte noch die Methoden im Artikel.
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 Business Support Engineer

JanMetzke

Hallo Alexander,
lokal habe ich keine Archivierung eingeschaltet. Zwei Benutzer, die nur Outlook Web App nutzen und noch nie lokal Outlook genutzt hatten, haben ebenfalls diesen Ordner.

In Office 365 ist die Onlinearchivierung bei allen Benutzern auch deaktiviert.

Das ist ein ganz komisches Verhalten. Selbst wenn ich den Ordner lösche und danach sofort diesen auch im Papierkorb rauslösche, erscheint der Archiv-Ordner wieder nach ein paar Minuten.

Grüße

Jan

Alexandar Petrov

Hallo Thomas,

konntest du deine Angelegenheit lösen? Brauchst du hier weitere Hilfe?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Thomas,

Vielen Dank für deine Anfrage.

Versuche bitte ein
neues Profil im Outlook erneut zu erstellen und

verbinde das Postfach erneut. Mehr Informationen über den Folder Archiv im Outlook findest du

hier.
Hier findest du mehr über die Exchange Online Archiv Funktionen von Office 365.

Wie sieht es aus im Outlook Web App im Office 365 Portal? Kann den Betroffenen den Ordner "Archiv" im Browser sehen? Beantworte bitte meine private Nachricht und bestätige die Office 365 Benutzer-ID, sodass ich im System nachprüfen kann.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

bi.al.ba

Wenn ich den account mit Outlook Mail öffne steht da logischerweise Outlook-Mail.

Wenn ich versuche ihn in Outlook wieder zu installieren steht dort Outlook 365 - Outlook. Und sonst nix.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Archivordner nicht sichtbar (NICHT Onlinearchivierung)

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