Outlook - Ordner taucht immer wieder auf

Guten Tag,
<br />willkommen beim Microsoft Community Forum. Ihrer Beschreibung zufolge haben Sie ein Problem mit Outlook. Einer Ihrer Unterordner ist gelöscht, erscheint aber nach 10 Sekunden wieder und hat ein Uhrensymbol in der Office-Online-Umgebung.
<br />Um Ihnen eine klare und genaue Lösung zu bieten, möchten wir detaillierte Informationen zu diesem Problem wissen:
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• Welche E-Mail-Adresse und welches Protokoll verwenden Sie?
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So finden Sie das von Ihnen verwendete Protokoll:
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1. Starten Sie Outlook.
   
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2. Wählen Sie die Registerkarte Datei aus.
   
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3. Wählen Sie in der Kategorie Informationen die Option Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen in der Dropdownliste aus.
   
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Unter E-Mail können Sie sehen, welcher Typ Ihr Konto sind. Sie können einen Screenshot machen und mir es senden. (Achten Sie darauf, persönliche Informationen zu blockieren.)
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• Können Sie einen Screenshot des Ordners mit dem Uhrensymbol machen, damit ich über ein besseres visuelles Verständnis der Eigenschaften dieses Ordners verfügen?(Achten Sie auf den Schutz der Privatsphäre.)
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Ich danke Ihnen für Ihre enge Zusammenarbeit. Ich freue mich nun auf weitere Informationen Ihrerseits und stehe Ihnen gerne bei weiteren Fragen zur Verfügung.
<br />Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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Nachtrag: Ich konnte eine E-Mail senden, aber: Sie taucht in Outlook 2013 zwar nicht mehr im "Postausgang" auf, aber auch nicht im Ordner "gesendete Elemente". Auf Outlook.com ist im Ordner "Gesendet" ebenfalls nicht vorhanden.

Das Rätsel wird also immer spannender.

E-Mails empfangen kann ich natürlich immer noch nicht.

Joachim

norton wurde mit der off software deinstalliert. leider funktioniert outlook immer noch nicht so wie es soll.

was hast du für ports bei ein und ausgangserver angegeben und mit tsl oder ssl?

was mich auch noch wundert, ist, dass ich bei tonline einen ordner testweise umbenannt habe. in der ordnerstruktur im posteingang von outlook, steht aber noch der alte name. klicke ich nun auf einen ordner und dann auf imap, taucht der geänderte name auf...

Vielen Dank, Peter für die schnelle Antwort.

Nach weiterem suchen und internet-ratgebern fand ich den entsprechenden entwurf gerade noch in den

gelöschten elementen, der eintrag `gelöschte elemente wiederherstellen`tauchte dann auch mal auf.

Was vorher nicht der Fall war. Nun hab ich zwar mein Entwurf wieder gefunden, aber das Problem ist noch nicht

ganz gelöst. Es passiert immer wieder, das solche Entwürfe einfach nicht mehr auffindbar sind, in allen ordnern.

Und ja ich suche dann in allen Ordnern, gelöscht, versendet, überall. Ich habe sie sogar jetz mit einem prioritäts-hoch

versehen, aber der eine entwurf findet sich immer nur ausschliesslich unter posteingang, und taucht bei der suche bei allen

ordnern auch nie auf.

Die frage ist also immer noch, wohin verschwinden sie und warum können sie nicht mehr gefunden werden?

Hallo Hans-Georg,



vielen Dank für Ihre Nachricht, ich habe Ihnen eine private Mitteilung geschickt.



Mit freundlichem Gruss,



Carsten