Outlook - Personen - Kontaktliste - Adressen löschen

SioEi · 12. Februar 2018

Outlook - Personen - Kontaktliste läßt sich nicht aktualisieren, Kontakte werden nicht gelöscht obwohl ich erst lösche dann speichere. Im ersten Moment sind sie gelöscht, gehe ich auf eine andere Liste und kehre zurück sind sie wieder da. Freue mich über Hilfestellung.

Peter.Star

Hallo,

jetzt stellt sich die Frage was du nutzt.

Outlook.com im Browser

Office Outlook

oder die Mail-App?

Peter

Vlado_D

Hallo SioEi,

es kann an Deinem Browser liegen, daher würde ich Dich bitten die folgenden Troubleshootingschritte auszuführen:

1. Löschung von Cookies und Cache von Deinem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

Bitte führe die Schritte in den folgenden Artikel der Reihe nach aus.

- Internet-Explorer > Löschen und Verwalten von Cookies
und Ändern oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

- Firefox > Cache eines Browsers löschen

- Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft Edge

- Safari > Cache eines Browsers löschen

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster
(Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?

3. Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer,
Edge, etc. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

4. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.). Besteht das Problem noch?

5. Deaktivierung der Add-Ins und Erweiterungen (extensions).

6. Besteht die Möglichkeit sich mit einem anderem Konto anzumelden, um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

7. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter
Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung > bitte
ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

8. Bitte den Serverstatusüberprüfen.

9. Wenn die obrigen Schritte nicht geholfen haben, dann bitte um die Übermittlung des
Screenshots von der Fehlermeldung (als Anhang im E-Mail).
Hier sind die Schritte
für die Erstellung eines Screenshots.

Bitte teile uns mit, ob die Schritte weitergeholfen haben.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, antworte bitte auf diesen Post.

Freundliche Grüße

Vlado

Peter.Star

Ich denke dann sollte sich das ein Forummoderator ansehen. Dieser hat etwas mehr Möglichkeiten als ich.

Nur eine Kleinigkeit noch: Outlook.com heißt der Dienst, die URL ist zwar noch Outlook.live.com/owa aber ich denke das dies bald geändert wird so wie es jetzt schon hier ist https://account.microsoft.com.

SioEi

Hallo Peter ich nutze Outook.live.com im Browser

Micky Mous

Mir wurde jetzt eine Person 4 mal in der Kontaktliste angezeigt ich weiß nicht warum.

Diese Person hat bis jetzt meine Messenger nicht angenommen und hatte jetzt gesehen das diese Person 4 mal in der Kontaktliste ist,

MVG

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willkommen im Windows Forum!

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