Outlook Premium wird nicht aktiviert

Sarottii · 7. Juli 2020

Hallo zusammen,

ich habe heute Mittag mein Microsoft 365 Family aktivert, was auch wunderbar geklappt hat. Ich habe bereits die Programme installiert, die Lizenz wird auch korrekt abgerufen, Skype hat sich gemeldet, dass ich 60 Min. im Monat telefonieren darf usw.

Leider ein für mich essentielles Feature bleibt Outlook immer auf dem Stand stehen, dass ich doch bitte Premium kaufen sollte. Der Account ist definitiv der richtig, da ich z. B. beim Wechsel auf OneDrive sehe, dass ich 1TB Speicher habe. Kann ich noch etwas tun? Eine Möglichkeit den Support zu erreichen habe ich leider nicht gefunden außer der äußerst hilfreiche Chat Bot der mir die FAQs erklärt.

elueckel

Hi,

mal eine doofe Frage - kann es sein, dass Outlook Premium nicht aktiviert wird wenn man die Trial Period aktiviert? Ich habe zum Spass mal einen neune Account angelegt und die Demo nochmal gebucht und auch hier wird in Outlook Premium nicht aktiviert. Die
1 TB in OneDrive kommen ohne Probleme ... evtl. muss ich nur Premium buchen, aber da würde ich natürlich erstmal Sicherheit haben ob es daran liegt.

Der Support hat sich natürlich noch nicht gemeldet :-/.

Peter.Star

Wende dich bitte an den
Support.

elueckel

Also die Lösung war in der Tat das man Microsoft 365 buchen musste. Es ist schon bitter wenn das der Support von MS nicht weis - auch nicht während einer Remote Session oder einem Email austausch. Auch steht diese Info nirgendwo - da müssen die Herren nochmal
ran!!!

Danke Peter für Deine Hinweise.

elueckel

Hallo,

Nein - da ist kein Diamant.

Grüsse

Enno

elueckel

Danke Peter ... ich buche jetzt mal das Premium - mal schauen ob das hilft.

Die Antwort hätte natürlich super leicht vom MS Support kommen können und nein ... zum Support äußert man sich nicht

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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