Outlook: Probleme mit Markierungen von Unterhaltungen

Doc Maik · 9. März 2021

Hallo! Ich arbeite im Support und wir haben viele Mails jeden Tag. Um die zu gruppieren verwende ich die Ansicht als Unterhaltung. Wir markieren Mails in einer Unterhaltung teils unterschiedlich, mit den wenigen Mitteln, die Outlook dazu bietet, um verschiedene Status zuzuordnen. Das Ganze funktioniert bei einzelnen Mails super, in der Unterhaltung aber eher nicht. Verdeutlichung:

Man sieht hier zwei Kategorien und das Fähnchen. Klappt man das Ganze auf, sieht das so aus:

Wie man sieht, übernimmt Outlook die Kategorien für die gesamte Unterhaltung von der letzten kategorisierten Mail. Das ist für mich OK, obwohl addieren besser wäre. Aber die Kennzeichnung mit dem Haken "Erledigt" taucht nicht in der zugeklappten Ansicht auf. Hier übernimmt Outlook nicht die letzte Kennzeichnung. Klar, man könnte einfach aufklappen und einfach richtig setzen, aber genau das ist. Ein Kollege setzt den Haken und das heißt dann für den anderen "Die Mail ist für dich" wie gesagt, Outlook hat hier kaum Möglichkeiten, aber wenn der andere Kollegen dann Gruppierung verwendet, sieht er den Haken gar nicht.

Frage: kann man das hinbekommen, daß die zugeklappte Unterhaltung das so anzeigt wie gewünscht? Ich habe die Spalten schon auf verschiedene Weise konfiguriert. Das Fähnchen bleibt, weil wohl Vorrang, außer man löscht es für die rot markierte Mail.

Fragesteller_NDS

Hallo Herr Spohr,

die Gruppen bestehen schon seit Wochen.

Auch bei neuerstellten Gruppen funktioniert das Löschen der Unterhaltungen aus Outlook nicht. Aus OWA/Outlook APP funktioniert das ohne Probleme.

Christian Göller

Hallo Stanka_Twitter, Du schriebst am 08.07.2010:

In "Unterhaltungen", Outlook 2010, zeigt das Programm Mails verschiedener Absender in einem Block.

Wie kann man das verhindern?

Indem du unter "Ansicht" die Option "Als Unterhaltungen anzeigen"

deaktivierst.

Viele Grüße

MVP - MS Outlook

http://www.outlookfaq.net

Christian Göller

Hallo markus_3122, Du schriebst am 08.07.2010:

danke, aber die Frage ist, wie man die Unterhaltungen beibehält und

nur Mails von einem Absender in der Unterhaltung hat. Bei mir z.B.

treten scheinbar völlig ohne Zusammenhang Mails verschiedenster

Personen in einer Unterhaltung auf.

Sorry, das habe ich dann falsch verstanden. Das von dir geschilderte

Problem habe ich auch, allerdings nur in einem einzigen Ordner, den ich

nach Unterhaltung gruppiert habe. Leider kann ich dir aber nicht sagen,

an was das liegt; wahrscheinlich gehört das in die Rubrik

"Kinderkrankheiten", die im Laufe Zeit mit Updates und Fixes "geheilt"

werden

. Sollte mir trotzdem eine Lösung zu diesem Problem über den

Weg laufen, werde ich es dich wissen lassen.

Viele Grüße

MVP - MS Outlook

http://www.outlookfaq.net

Saitenhauer

UPDATE:
Alles klar, habe jetzt zumindest eine Ahnung, woran das liegt: Befinden sich mehr als eine Mail einer Unterhaltung in demselben Postfach, wird die Unterhaltung durch den kleinen Pfeil gekennzeichnet. Befindet sich aber nur eine einzelne Mail einer Unterhaltung
in dem betreffenden Postfach - und alle anderen Mails in anderen Postfächern (z.B. "Gesendet" etc.) - wird dieser kleine Pfeil nur sichtbar, wenn man die Mail/Unterhaltung anklickt. Da hier keine Mails gebündelt dargestellt werden, wird dies auch nicht als
typische Unterhaltung angezeigt. (Alle anderen Mails einer solchen Unterhaltung sind nämlich nur Verknüpfungen...)

Meine Frage dennoch: Gibt es keine Möglichkeit, die Unterhaltungs-Pfeile immer anzuzeigen - also auch bei Unterhaltungen mit einer Mail im Postfach/Ordner?

Ich hatte gestern ja noch meine Frage oben editiert - was aber wohl schnell übersehen wird. Sorry dafür. Hier habe ich es aber ja nochmal zitiert...

good_morning

Hallo,

danke, aber die Frage ist, wie man die Unterhaltungen beibehält und nur Mails von einem Absender in der Unterhaltung hat. Bei mir z.B. treten scheinbar völlig ohne Zusammenhang Mails verschiedenster Personen in einer Unterhaltung auf.

Markus

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