Outlook Profil Probleme mit Office 365

Ronja Rotthues · 16. März 2021

Liebe Community,

Situation:

Wir betreuen ein Reisebüro bei der Umstellung auf 365. Dabei haben wir 3x 365 Business Standard und 1x Business Basic angelegt.

Business Basic = info@...

Business Standard =vorname.nachname@...

Damit alle sich gegenseitig sehen können, sind Lesen und Verwaltungsrechte eingetragen. Bei dem info-Konto sind zusätzlich auch "senden als" und "senden im Auftrag" für alle Personen eingestellt.

Jeder Mitarbeiter hat einen eigenen Laptop und ist auf Outlook mit seinem eigenen Konto angemeldet. Dazu wurde auch das info-Konto bei jedem eingebunden.

Das Einbinden des info-Kontos führt allerdings beim Neustart immer zu dieser Fehlermeldung:

"Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden. Diese Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden. Der Clientvorgang ist fehlgeschlagen."

---> dies führt dazu, dass wir die Profile wieder löschen und neu einstellen müssen

Kann es sein, dass das info-Konto nach Neustart die Profileinstellung irgendwie zerschießt?

Wir haben mittlerweile locker 20mal neue Profile gelöscht und angelegt und das Tool drüberlaufen lassen und es will einfach nicht funktionieren.

Jürgen-Opa

Moin,

das soll keine Antwort für Deine Frage sein, aber evtl. ein Hinweis.

Office 2007 arbeitet und hinterlegt die Profil-Dateien als "Outlook-Datendatei (*.pst) ab.

Office 365 dagegen arbeitet und hinterlegt diese Profil-Dateien in eine
Outlook-Offlinedatendatei (*.ost).

(habe auch selbst mit meinem "Outlook" selbst noch gewisse Probleme mit einem "IMAP-Konto". Einrichtung des E-Mail-Konto und Test Nachricht ALLES OK, aber E-Mail senden geht nicht. !!!!)

MfG Jürgen

Alexandar Petrov

Hallo Martin,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung.

 

Soweit habe ich verstanden, dass du für ein weiteres Office 365 für Business lizenzierten Benutzer Postfach delegiert bist. Beide Postfächer synchronisieren problemlos auf dem Outlook Web App im Office 365 für Business Portal, aber lokal im Outlook
hast du Probleme mit der Synchronisierung von dem delegierten Postfach. Ist das korrekt?

Könntest du bereits ein neues Outlook Profil erstellen, dort erneut dein Postfach verbinden und die Synchronisierung für das delegiertes Postfach überprüfen? Das Outlook Profil kann fehlerhaft sein.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Sabine,

Es können mehrere Gründe sein, warum dein Outlook Profil beschädigt wurde. Das Outlook Profil wird lokal auf dem Rechner gespeichert und es wird aus lokalen Problemen beschädigt wie PST Ordner und Netzwerkprobleme. Die Lösung ist, dass Du ein neues
Outlook Profil erstellst. Der Vorteil von Exchange Online ist, dass alle Dateien in der Wolke gespeichert werden und Du keine Information verlierst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren Sie es als "Antwort".

Peter.Star

Die Frage habe ich in das Office Forum verschoben, da deine Probleme Office Outlook betreffen.

Du hast es auch mit einem neuen Profil gemacht?

Ademich

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Soweit habe ich verstanden, dass du für ein weiteres Office 365 für Business lizenzierten Benutzer Postfach delegiert bist. Beide Postfächer synchronisieren problemlos auf dem Outlook Web App im Office 365 für Business Portal, aber lokal im Outlook
hast du Probleme mit der Synchronisierung von dem delegierten Postfach. Ist das korrekt?

Könntest du bereits ein neues Outlook Profil erstellen, dort erneut dein Postfach verbinden und die Synchronisierung für das delegiertes Postfach überprüfen? Das Outlook Profil kann fehlerhaft sein.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo,

Pkt. 1 ist korrekt .

wg. Pkt. 2 muss ich Rücksprache mit IT halten

Gruss

Martin

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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