Outlook Regeln funktionieren nicht - Junk Mail auch nicht

MCSEG · 13. Februar 2018

1) Ich habe diverse Filter: Absenderfilter, Betreff&Text Wortfilter usw. Aber diese reagieren gar nicht. Sie sind da, aber sie erfüllen null Zweck. Sie reagieren einfach nicht auf das was reinkommt.

2) Ich bekomme ständig E-Mails in den Junk Ordner, die ich gerne durch die vorgenannten Regeln laufen lassen würde. Das funktioniert auch nicht (da es hierfür keine vernünftige Funktion gibt). Ich möchte gerne E-Mails, die auf meine Regelkriterien anschlagen, direkt löschen, und nicht in den Junk-Mail Ordner verschieben. Geht aber nicht. Regeln auf den Junk Mail Ordner anwenden geht auch nicht.

3) Den Junk Filter zu deaktivieren funktioniert auch nicht. Setze ich ihn von "Niedrig" auf "Keine Filterung" erfolgt exakt gar keine Änderung. E-Mails landen immer noch im Junk Mail Ordner (andere Filter wie blockierte Absender usw. habe ich keine). Stelle ich den Junk Filter dann auf "Alle direkt löschen" passiert auch nichts. Sie kommen alle schön weiterhin an. Nichts wird gelöscht.

Kann mir bitte wer erklären, wo der Haken bei dieser Software ist?

Bin für jede Hilfe dankbar.

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Bitte merke, dass hier Office 365 für Business Anliegen diskutiert werden. Dein Office 365 für Business Account und dein 1und1 Account werden von verschiedenen Anbietern gehostet und verwaltet. Im Office 365 für Business Forum werden keine Anliegen beim
Drittenanbieter unterstützt, sondern Angelegenheiten mit dem Office 365 für Business Konten

Hast du das Problem im deinem Office 365 Account auch? Man kann als Administrator im Office 365 für Business verhindern, dass Mails im Junk-Ordner landen. Folge bitte dafür diese

Anleitung. Der Admin kann auch die SCL-Bewertung (Spam Confidence Level) mit einer Transportregel

bestimmen, oder Domänen und Sender als sichere Absender

einstellen.

Du kannst gern die Kollegen von 1und1 direkt kontaktieren und dich für die angebotenen Anti-Spam-Optionen erkundigen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hast du diese Posteingang Regeln im Outlook Web App im Office 365 Portal erstellt? Würdest du bitte sonst dort eine neue Posteingang-Regel

erstellen und austesten? Du kannst gern einige Screenshots zuschicken, sodass man sehen kann, wie diese Regeln konfiguriert wurden.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

MCSEG

Es geht um die Software, lokale Outlook Installation, zugehörig zum Office 365 Business.

Ich habe bzgl. der nicht ausgeführten Filterregeln (unter 1. oben) folgende Entdeckung gemacht:

REGEL: wenn empfangene Nachrichten von Absenderadressen kommen, die die Wörter "health tips ODER health news" enthalten, dann lösche diese

Die Regel hat für alle Emails funktioniert, solange nur "health tips" eingetragen war
Sobald die Kombination "ODER health news" hinzugefügt wurde, reagiert die Regel NICHT MEHR auf "health news" (evtl. weil beides mit "health" anfängt?)
Lösche ich "health news UND health tips" und füge ausschließlich das Wort "health" neben komplett anderen Worten hinzu, dann geht diese Regel wieder.

Das hilft zwar noch nicht, den Junk Email Ordner loszuwerden und komplett zu deaktivieren, aber irgendwas stimmt da offensichtlich in den Regeln nicht.

MCSEG

Also, ich hoste bei 1&1 Exchange, einen Office 365 Business Account habe ich auch.

Aktuell werden beide gemeinsam genutzt.

Ich möchte gerne den Junk Mail Ordner komplett entfernen und dort auch gar keine als Spam eingestuften Mails erhalten. Ganz gleich von wem.

Ich habe den Junk Mail Filter auf aus eingestellt.
Ich erhalte trotzdem Nachrichten in diesen automatisch rein, obwohl ich ihn nicht will
In der OWA online von 1&1 sind alle lokalen Filter-Regeln korrekt synchronisiert, diese werden aber nicht auf alles angewendet
Im Junk Mail Ordner erhalte ich auch Mails mit dem Übersatz: "Diese Nachricht wurde mithilfe eines anderen Junk-E-Mail-Filters als dem von Outlook als Spam markiert. Ich setze aber keine Addons oder Virenscanner bis auf Windows Defender ein...

A) Was kann ich tun, damit meine Filter-Regeln IMMER ALS ERSTES Anwendung finden?

B) Wie werde ich den Junk Mail Ordner los, so dass ich ihn nicht mehr sehe? Weder im Exchange-OWA noch im lokalen Outlook?

Alexandar Petrov

Hallo,

der
Junk-E-Mail-Filter ist standardmäßig mit dem Wert "Keine automatische Filterung" aktiviert. Wenn du den Junk-E-Mail-Filter deaktivieren willst, verwende diese Stufe und entferne auch die Namen aus den Junk-E-Mail-Filterlisten.
Wenn du danach immer noch Mails im Ordner Junk bekommst, mache bitte sicher, dass keine Einstellungen beim Anbieter den Verhalten verursachen. Du kannst diese

Anleitung folgen, wenn du die Regeln im Outlook erstellen willst.

Hier findest du noch ein Video dafür.

Wenn du nicht weiterkommst, teile bitte detaillierte Informationen, wie du diese Regeln genau konfiguriert hast und welche Einstellungen verwendest du. Sind andere Regeln im Outlook, oder beim Anbieter auch aktiv, die den Verhalten beeinflussen können?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

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