Outlook + Skype gesperrt.

Microsoft Support ist · 22. November 2016

Hallo sehr geehrte Affen und Affinnen,

Tja. Microsoft war so nett und hat erst mein Skype Konto gesperrt und damit es natürlich richtig witzig wird gleich auch meinen Outlook Account ( Aus welchen Gründen auch immer, nutze 2 vollkommen unterschiedliche Passwörter, ergo hängen sie überhaupt nicht zusammen) . Grund der Sperrung für meinen Account war , dass ich kurzzeitig eine Malware auf meinem Computer hatte welche einen Spam-Link an alle meine Skype Kontakte sendete. Microsoft gibt nun an, dass ich gehackt wurde.
Kommen wir zum lustigen Teil. Mein Account ist mittlerweile über 9 Jahre alt, damals für MSN erstellt. Die alternativ Mail angegeben zu meinem Konto gibt es gar nicht mehr , da web leider irgendwann unbenutzte Mailadressen löscht. Das Konto wurde allerdings trotz, dass es so alt ist mit realen Daten angegeben. Da aber scheinbar absolut keiner von den trainierten copy-paste Affen im Askdesk befähigt ist überhaupt nur in mein Mail Konto zu schauen, geschweigedenn Informationen von mir aufzunehmen und zu entwerten ( Viel verlangt von einem 'Support' ich weiß ) erlange ich meinen Account nicht wieder. Jemand schon einmal ein ähnliches Problem gehabt und eine passende Lösung? Wenn jetzt jemand mit dem Gack kommt ich soll mich einfach von einem Gerät anmelden mit dem ich mich schonmal angemeldet haben, **** ich mir in die Hose.

Damian_M

Hallo,

wir werden uns diesen Fall genauer anschauen können, wenn du dich bei uns mittels

des E-Mail-Formulars meldest. Wie ich deinem Beitrag entnehme, hast du schon versucht, die Validierung zu bestehen. Für Hinweise zur Ausfüllung des Validierungsformulars klicke bitte auf den unten angegebenen Link.

Kann ich Tipps bekommen, wie ich das Verifizierungsformular bestehe, um wieder Zugriff auf mein Microsoft-Konto
zu bekommen?

Sobald du dich an uns per E-Mail wendest, werden wir in einer besseren Lage sein, dieser Sache nachzugehen. Bitte entschuldige die Verzögerung.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Damian_M

Hallo,

im Forum können wir nur Hinweise zum Validierungsprozess geben. Auch wenn ich nach deinen Kontodaten in einer privaten Nachricht fragen würde, müsste der Fall per E-Mail weiter bearbeitet werden.

In der Regel ist die IP-Adresse nur ein Bestandteil der Informationen, die wir benötigen würden, um ein Konto zu entsperren. Wir bräuchten dann die IP-Adresse eines Computers, womit du dich bereits erfolgreich auf dem betroffenen Microsoft-Konto anmelden
konntest.

Damit das Konto entsperrt werden kann, bitte öffne die bestehende E-Mail-Supportanfrage erneut und wir werden einen besseren Überblick über das Problem haben.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Microsoft Support is

"Sobald du dich an uns per E-Mail wendest, werden wir in einer besseren Lage sein, dieser Sache nachzugehen."

Ach sie meinen so unqualifizierte Beiträge wie "Bitte nennen sie uns sämtliche IP Adressen von Geräten aus ihrem Netzwerk mit welchen sie sich bereits erfolgreich angemeldet haben." ?????

Eine Antwort die ich bekommen habe , nachdem ich das E-Mail Formular genutzt habe !

.

Mehrere Fragen meinerseits wurden im übrigen von der lieben "anna" gekonnt ignoriert.

Sie wollte lediglich alle Ip Adressen.

Habe ihr natürlich sofort die IP Adressen von meinem Geschirrspühler, meiner Mikrowelle etc. gegeben,

damit auch bloß keine Verwirrung entsteht. Tut mir leid, aber von diesem Support habe ich bisher nicht mal

im Ansatz eine qualifizierte Hilfe bekommen.

Bitte um den nächsten Vorschlag.

OJHagemann

Ojo Hag emann mobil 0049 17621650283

Mail *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Hallo.

Bezug skppe Mail an mich Zahlung . Konto gesperrt sin Ursache mein Tablet wurde mir hier in Spanien geklaut. Neue Karte beantragt

Bitte Telefon Nr. Von Skype

Habe wenig technische Ahnung. Denke

Nach Erhalt der neuen Visakarte teile ich wie die Nummer Skype mit.bittr Info

Freundliche Grüße Ojo Hagemann

Scheider- [O365]

Ich habe nochmal getestet:

Es ist Skype Business. Windows beendet zwar andere Programme, aber als Letztes ist es immer Skype und Outlook (mit Skype Plugin) die offen sind. Herunterfahren geht aber erst, wenn Skype beendet ist. Outlook kann man beenden aber dann fährt er nicht runter.

Ich dachte zwischenzeitlich ich hätte was anderes gefunden, aber es ist Skype, da es auf den Befehl vom Betriebssystem, sich zu beenden, anscheinend nicht reagiert

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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