Outlook Smartphone App für Android und iOS versendet Mails mit Anhang stark zeitverzögert

Tobias Sauter · 4. Mai 2023

Hallo zusammen,ich hab das Problem, dass über die Smartphone App das Senden oder Weiterleiten von Email mit Anhang sehr zeitverzögert stattfindet. Über den Windows Client oder OWA funktioniert das alles wunderbar. Ich finde leider keine Anhaltspunkte, wo ich noch suchen sollte.Emails ohne Anhang sind ebenfalls problemlos zu versenden...Besten Dank im Voraus!Gruß Tobias

Alexandar Petrov

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Du kannst dann lieber direkt die Fachleute aus dem In-App-Support für Outlook für iOS/Android anschreiben.

Du kannst danach gern im Forum zurückkommen und die Lösung teilen, um andere Mitglieder mit solchen Fragen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Anfrage.

Verwende bitte OWA in dem Browser auf dem Handy und teste erneut, ob die Nachrichten mit Anhänge wieder langsam versendet werden. Wenn das auch im OWA am Handy passiert, kann es an der Internet-Verbindung liegen. Wenn im OWA am Handy doch alles prima funktioniert, soll das Problem im Outlook für mobilen Geräte sein. Teste zuerst dein Postfach aus dem App zu enternen und lösche bitte noch das Outlook Cache. Addiere danach das Postfach erneut und prüfe den Stand.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Tobias Sauter

Ich habe nun eine weitere Anfrage gesendet. Schauen wir mal...

Alexandar Petrov

Hallo Tobias,

leider ist das momentan die einzige Option den In-App-support zu kontaktieren. Hast du bereits versucht eine weitere Anfrage dort zu erstellen?

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Tobias Sauter

Hallo Alex,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!
Habe OWA getestet und funktioniert problemlos, alle gut!
Daher habe ich dann die Outlook App auf dem iOS 1. Konto entfernt, 2. App gelöscht. Danach App wieder installiert und das Konto hinzugefügt. Leider ohne Erfolg. Die Mails werden nicht zugestellt.
Über OWA nochmals gegengeprüft mit der selben Mail, alles gut!
Benutzen OWA und die iOS App tatsächlich die selben Verbindungen?
Ich vermute, dass unser Exchange für die iOS App nicht (immer) für den Mailversand mit Anhang erreichbar ist.
P.S.: Unser Exchange wird von uns selbst gehostet.
Gruß Tobias

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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