Outlook sperrung angedroht

Kevin Brablec · 2. Oktober 2024

Ich habe eine ungewöhnliche Email erhalten. Leider kann ich nicht sicher sagen ob sie echt ist. Ich solle eine Antivirus Software installieren. Normalerweise sind falsche Mails recht schlecht gefälscht. Hier bin ich aber nicht sicher. Von meiner Mailadresse würden Virus und Spam Mails ausgehen. Es gäbe zahlreiche Beschwerden.Die Beschwerde ID soll 70160 sein. Und meine Emailadresse wird in den nächsten 24 Stunden gesperrt.Ist dies korrekt? Die Mail ist vom 01.10.24 17:14MfgKevin Brablec

Katharina1975

Hallo Heinz,

danke für deine Antwort. Es beruhigt mich doch sehr.

Ich hoffe das das "angedrohte" nur eine Einschüchterung ist und ich nichts böses zu erwarten habe.

Der Text ist sehr lang und sehr beängstigend

Gruß

Katharina

Hermann Roloff

Hallo Gudrun,

Durch den Vertrag mit mir verpflichtet sich Microsoft, mir die Nutzung von Outlook zu ermöglichen. Eine Sperrung meines Zugangs zu diesem Service ist für Sie nur nach Maßgabe der Abschnitte 4.1 und 4.2 des Vertrages über Microsoft-Dienste möglich. In keinem
dieser beiden Abschnitte ist eine Sperrung aus Gründen der Kundensicherheit vorgesehen.

Ein Recht zur Sperrung daraus abzuleiten, dass die Dienste so zu gebrauchen sind, wie Microsoft diese anbietet, ist nicht möglich; dadurch würde der gesamte Vertrag hinfällig werden, weil Microsoft sich seinen vertraglichen Pflichten dann vollkommen willkürlich
durch eine Modifizierung der Software entziehen könnte.

Mit freundlichen Grüßen,

ThomasLST

Hallo Chris,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Welche Fehlernummer wird angezeigt? Beende die Anzeige der Meldung mit Abbrechen. Klicke dann auf den Eintrag Übertragungsfehler in der unteren Statusleiste von Outlook 365.
<br />Der E-Mailanbieter kann auch prüfen, ob der Fehler durch eine Sperrung der IP-Adresse ausgelöst wird. Eine Sperrung kann durch durch den E-Mailanbieter aufgehoben oder der Internetrouter wird neu gestartet.
<br />

Thomas Löwe

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Sperrung erfolgte nach deinen Angaben nach der erfolgreichen Erstaktivierung.

Häufiger Grund für eine Sperrung des Produkt-Key sind unerlaubte Mehrfachaktivierungen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Alexandar Petrov

Hallo Luzius,

ich bin nicht sicher, wie ein Regel oder eine Sperrung bei dir nur für ein Postfach funktioniert. Etwas soll falsh sein. Wenn du Outlook mit dem neuen Profil startest, sollen keine Sperungen vorhanden sein und man soll alles komplett neu einrichten. Sonst hast du Outlook einfach mit dem alten Profil geladen und das neue Profil wird gar nicht verwendet. Stelle bitte dabei sicher, dass die gleiche Schritte, wie bei der funktionierenden Sperrung vorgenommen werden, wenn man sie für den betroffenen Postfach organisiert. Weiter, man hat die Option eine Sperrung direkt auf GMX einrichten. She bitte die Informationen hier und hier. Hast du das schon getestet?

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

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