Outlook spinnt, Entwürfe werden nicht gelöscht, oder Antworten in Entwürfe gewandelt

IrinaRoknic · 14. August 2018

Hallo Leute,

mein Outlook spinnt seit einigen Tagen.

Wenn ich auf E-Mails antworte, wird ein Entwurf generiert, der nicht mehr weggeht. Selbst wenn ich die E-Mail abschicke, ist der Entwurf noch an der E-Mail. Aus den Entwürfen kann ich diese nicht löschen. Die sind dann zwar grau durchgestrichen, aber werden in den Entwürfen angezeigt und lassen sich dann nicht endgültig löschen.

Wenn ich Outlook neustarte, kann ich es wenigstens nutzen, aber spätestens bei der nächsten E-Mail Beantwortung kommt das Problem wieder.

Mittlerweile habe ich neun Entwürfe, die nicht weggehen. Und verschieben der E-Mails funktioniert auch erst nach einem Neustart.

Please help

Gijs_H

Hallo Irina,

danke für die Nachricht.

Ich möchte einige Fragen stellen.

Tritt die Situation seit einem Update oder einer Änderung der Einstellungen auf?
Sind Windows und Office up to date?
Welches Protokoll (IMAP, POP, Exchange) verwenden Sie?
Welches Schutzprogramm wird verwendet?
Können Sie die Entwürfe von der Webversion Outlook.com löschen?
Machen Sie einen
Screenshot der Speicheroptionen. Sie können sie hier finden: Datei > Optionen > E-Mail > Nachrichten speichern

Versuchen Sie zunächst,
Office zu reparieren.

Überprüfen Sie außerdem, ob die Situation im abgesicherten Modus von Outlook weiterhin besteht. Geben Sie

Outlook.exe /safe in Cortana ein um Outlook im abgesicherten Modus zu öffnen.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

IrinaRoknic

Nachtrag:

E-Mails im Spam Ordner werden mir ebenfalls angezeigt mit der blauen Anzahl neben dem Ordner, obwohl ich die aus dem Ordner rausgelöscht habe.

Kyle_Si

Hallo Uwe,

ich bitte dich zum Ersten folgendes zu versuchen:

1. Installiere bitte zuerst Office
Updates

2. öffne Office-Anwendungen im abgesicherten Modus. Dies ist hilfreich, wenn du Hilfe bei der Identifikation eines Add-Ins oder einer Erweiterung benötigst, die ein Problem verursacht.
Drücke und halte die STRG-TASTE gedrückt, während du die Office-Anwendung öffnest

3. Deaktiviere bitte in Outlook alle Add-Ins über Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu und teste das Verhalten.

4. Falls du Antivirussoftware von Drittanbietern (z.B. Kaspersky, Norton, Avira etc.) verwendest, deinstalliere diese bitte testweise vollständig. Verwende dafür bitte auch das Deinstallationstool des Herstellers (falls vorhanden).
Teste dann bitte das Verhalten.

5. Repariere
Office

Lass uns wissen, ob diese Schritte dir helfen. Wenn nicht, melde dich gerne wieder.

Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle

Franca_S

Hallo Alexander,

entschuldige die verspätete Antwort. Du kannst
gelöschte Elemente wie Kalenderdaten, Mails wiederherstellen, Entwürfe allerdings nicht, sobald du einen Entwurf sendest ist dieser auch nicht mehr in dem Ordner Entwürfe vorhanden.

Falls du weitere Fragen hast, melde dich.

Beste Grüße

Franca

Andreas Klier

Hallo Robert!

Werden bei Dir Entwürfe im Posteingang gespeichert? - Auch wenn ich es so einstelle und die Entwürfe nach dem Speichern in den "Entwürfe"-Ordner verschiebe, tragen Sie ein "Gesendet"-Datum. In meinem Umfeld ist Outlook 2010 Client zu Exchange 2007.

LG, Andreas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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