Outlook startet nicht trotz de- und reinstallation

MohammedAl-Mutawakel · 5. Juni 2018

Sehr geehrte Damen und Herrn,

ich hatte Office 2010 und es hat mit Windows 10 einwandfrei funktioniert. Ich habe einen Sauberer Start in Windows gemacht und dadurch wurden alle Apps entfernt. In meinem Konto erschien dass ich Office 2016 habe, vielleicht als Ersatz für Office 2010 was nicht mehr angeboten wird. ich habe es installiert und kann Outlook nicht starten. Ich habe Office dann komplett deinstalliert und wieder installiert und trotzdem bekomme ich beim Starten von Outlook folgende vier Messages:

Augustine_E

Hallo Mohammed,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Wenn nach der vorgeschlagenen Problembehandlungen das Problem weiterhin besteht, sollst du versuchen

Office zu deinstallieren,
Office 2010 erneut herunterladen und nochmal installieren. Natürlich kannst du

Office 2016 anstatt 2010 installieren, wenn du ein Product-Key hast.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Geissebei

Das Problem konnte durch eine De- und Reinstallation von Office behoben werden.

DominikStracke

habe eine Art von Work-Around entdeckt (noch nicht alles gelöst, aber man kommt ins Programm!)

1. WLAN abdrehen

2. Systemsteuerung- dann "Mail..." öffnen

3. Trotz Fehlermeldung konnte ich jetzt die standard Datendatei und Postfach ändern auf ein anderes Konto.

4. Jetzt startet Outlook mal mit de Inhalten.

Rest hab ich mir noch nicht angeschaut- kommt jemand weiter?

turboigel

Hallo,

Nein, habe ich nicht. Aber ich möchte eigentlich nicht den weiten Weg über De- und Reinstallation gehen.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas_SL

Hallo Alfred,

zunächst einmal bitte stelle uns Screenshots der Meldung bereit. Tauchen sonstige Meldungen bspw. Fehlermeldungen auf?

Eine Reinstallation
wäre ein möglicher Ansatz, es scheint wohl als würde dein Outlook einen Fehler haben der mit einer sauberen Reinstallation beseitigt werden könnte.

Wie verhält es sich unter outlook.com? Kannst du da Mails versenden?

Welches Protokoll verwendest du? POP, IMAP, EAS?

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

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