Outlook stürzt bei Antworten oder Neue E-Mail ständig ab

MargsenJo · 20. Juni 2017

Hallo liebe Community,

mein Outlook 2016 auf dem Mac stürzt nicht nachvollziehbar regelmäßig ab, wenn ich "Neue E-Mail" oder "Antworten" klicke.

Hier mal die Fehlermeldung:

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:
Exception: EXC_BAD_ACCESS
ExceptionEnumString: 1
Exception Code: KERN_INVALID_ADDRESS (0x0000000000000000)
Date/Time: 2017-06-20 09:32:13 +0000
Application Name: Microsoft Outlook
Application Bundle ID: com.microsoft.Outlook
Application Signature: OPIM
Application Bitness: x64
Application Version: 15.35.0.170610
Crashed Module Name: CoreFoundation
Crashed Module Version: 6.9.0
Crashed Module Offset: 0x000000000003a58e
Blame Module Name: Microsoft Outlook
Blame Module Version: 15.35.0.170610
UnsymbolicatedChecksum: 7AC41D17C7DB3DBC5713FAEAD2BC2D74
Blame Module Offset: 0x0000000000050ee4
StackHash: ffff82ed
Application LCID: 1031
Extra app info: Reg=en Loc=0x0407
Crashed thread: 0

Jemand eine Ahnung was da los sein kann?

Viele Grüße

Paul_Pe.

Hallo MargsenJo,

Passiert das auch wenn du im abgesicherten Modus startest? Wenn du nicht weißt, wie, hier sind die Schritte:

1. Wähle das Apple-Menü> Shut Down.

2. Wenn dein Mac heruntergefahren ist, warte 10 Sekunden und drücke dann den Netzschalter.

3. Wenn du den Startton hörst, halte die Umschalttaste gedrückt.

- Du solltest die Umschalttaste so schnell wie möglich drücken, nachdem du den Startton hörst, aber nicht vorher.

4. Wähle die Umschalttaste, wenn du das graue Apple Logo und die Fortschrittsanzeige sehst.

Lass uns wissen ob es da auch abstürzt.

LG,

Paul

MargsenJo

Hier auch noch einmal die komplette Fehlermeldung:

https://workupload.com/file/uEJ7YaC

UrsulaParty

Hallo, wäre schön, wenn ich noch eine Antwort bekommen könnte ... wie gesagt, Lösungsvorschlag funktioniert nicht, mit neuer E-Mail-Adresse gleiches Problem wie vorher. Beim Versuch, Verbindung mit dem E-Mail-Server aufzubauen, stürzt Outlook (OFFICE-VERSION
!) ab. Übrigens auch bei meinem 2. PC, wo auch Office365 installiert ist.

Colle04

Guten Morgen,

auch bei mir stürzt Outlook 2016 - seit heute ständig ab.

Ich verwalte mehrere Mail Konten - beim Wechsel zwischen den Konten verweigert Outlook den Dienst:

Gibt es andere Möglichkeit als die hier kurz angerissene - das Profil aus regedit zu löschen und neu anzulegen?

Danke für eure Unterstützung.

Colle

Thomas Wüsthoff

Hallo,

welchen Provider hast du im Outlook hinterlegt, stimmen die Kontoeinstellungen?

Was passiert beim Verfassen einer neuen E-Mail, stürzt das Outlook auch ab, wenn du auf An klickst?

Gruß

Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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