Outlook: Systemmeldung : "Anscheinend haben wir keine Berechtigung zum Abrufen der E-Mail...

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Hallo AdelheidLiehr! Das ist Raech. Ich bin ein unabhängiger Berater und ein Outlook.com Benutzer wie Sie. Ich bin hier, um zu helfen.

Könnten Sie bitte versuchen, sich über den untenstehenden Link anzumelden und zu sehen, ob Sie das verbundene Konto entfernen können?

https://outlook.live.com/mail/options/mail/acco...

Hallo Elena,

ich bekomme von Microsoft Outlook bei jedem missglückten Versuch die Meldung, anscheinend haben wir keine Berechtigung zum Abrufen der E-Mail......

Dann wird mit einem runden Kreis auf die Einstellungen verwiesen.

Wenn man dann das dann versucht und lösen will, kommt wieder und wieder diese Meldung mit der nicht vorhandenen Berechtigung.

MfG

Hallo Christoph,

danke für deinen Post im Outlook.com Forum.

Ich würde dir empfehlen zuerst bei GMX zu prüfen, ob du die Verbindung zu Outlook.com zugelassen hast. Sobald diese Option aktiviert ist, sollte es funktionieren. Wenn du Hilfe diesbezüglick benötigst, wende dich bitte an den GMX Support; die Kollegen können
dich beraten.

Falls du noch FRagen hast, sag uns bescheid.

Gruss,

Eugenia

Hallo Dora,

vielen Dank für deine Antwort. Im Folgenden gehe ich auf die einzelnen Punkte ein:

• Die Fehlermeldung finden Sie unten. Sie kommt in unregelmäßigen Abständen in meinen Posteingang.
• Ich habe die Outlook-Mail-App von Microsoft auf meinem Surface Book 2 (Windows 10) und auf einem iPhone 7 installiert. Beide sind auf dem aktuellsten Stand.
  
• Beide Geräte habe ich aber erst seit kurzem, sodass es nicht an diesen Apps liegen kann. Es muss sich um Geräte handeln, die schon seit längerem nicht mehr vorhanden sind. Auf diese habe ich keinen Zugriff mehr.

Schöne Grüße

Manuel

Hallo ManuelDiepolder,



vielen Dank für deine Anfrage.

Bitte sende uns mehr Informationen bezüglich des Fehlers:

- Welche Schritte wurden ausgeführt, um zu dem Problem zu gelangen? (zum Beispiel: 1. Anmeldung bei outlook.live.com, 2. Eingabe der Anmeldedaten, 3. ... )

- Auf welchem Gerät ist das Problem entstanden? (PC, Smartphone, Tablet, usw.)

- Wenn ein Smartphone verwendet wird, welche App wird benutzt? (z. B. Outlook Mail, Outlook.com im Browser - https://outlook.live.com/, Outlook App, Office App oder eine andere
Mail App)

- Welches System hat das Smartphone? (Windows, Android, usw.)

- Bitte über https://outlook.live.com/ am PC anmelden. Die Mail-App für Windows 10 öffnen. Besteht das Problem noch?

- Welcher Mail-Client wird auf dem PC verwendet, wo das Problem besteht und wo du die Benachrichtigungen erhälst? (z. B. Office Outlook)

Vielen Dank für deine Rückmeldung im Voraus.

Bitte melde dich, wenn du noch weitere Fragen hast.

Mit freundliche Grüßen