Outlook Termin verstellt sich bzw. wird auf Geräten unterschiedlich angezeigt

Hallo Leo,

vielen Dank für die Antwort. Ich konnte ja bereits klären, dass die Synchronisationsprobleme am Lumia 950 bzw. dessen Betriebssystem Windows Mobile liegen. Ich bin mittlerweile zwar maßlos enttäuscht von dem Handy und bereue den Kauf zutiefst, aber dafür
kann der Microsoft-Konto-Support ja nichts.

Insofern ist das Thema damit wohl beendet.

Viele Grüße

Hallo
cctfer,

vielen Dank für die Angaben, welche Du uns übermittelt hast. Somit konnten wir ein besseres Bild erhalten. Es sind jedoch immer noch einige Sachen die wir Dich bitten würden zu versuchen bzw. noch anzugeben.

Dies habe ich Dir als PN verfasst und zugesandt. Wenn die Schritte, welche ich Dir in der PN angegeben habe nicht funktionieren, bitte ich Dich die geforderten Informationen in der Privatnachricht zu hinterlassen, damit wir den Fall weiterreichen können.

Bedanke mich im Voraus für die Angaben.

Gruss

Vlado

Hallo Eugenia,

vielen Dank für die ausführliche Antwort!

1. - 5. haben leider keine Änderung bewirkt. Das Phänomen tritt unabhängig von Hard- und Software auf (getestet mit 3 Browsern und auf 5 Geräten, davon 2 Tablets und 2 Handys). Mittlerweile zeigt auch mein Handy den Termin über beide Tage an, evtl. war es
vorher noch nicht aktualisiert.

Die Information, dass der Termin entgegen meinen Einstellungen über zwei Tage geht, scheint also ohne eine von mir vorgenommene Änderung nun so auf dem Server zu liegen.

6. - 7. Eine Änderung der Zeitzone auf dem PC hat die Termine in der App entsprechend verschoben, eine Änderung der Zeitzone im Outlook-Konto hat die Termine auf Outlook.com entsprechend verschoben. Lustigerweise wurde mir der von mir als eintägig eingestellter
Termin dann teilweise als dreitägiger Termin angezeigt. Ich schätze, hier handelt es sich um einen Bug. Ein ganztägiger Termin sollte natürlich ein ganztägiger Termin bleiben, oder zumindest immer 24 Stunden dauern, aber dann doch nie zwei oder gar drei Tage.

9. Ich nutze Outlook 2016 nicht, habe aber Office und es mal getestet. Outlook 2016 verhält sich genau wie die Windows Kalender App.

8. Das Problem bestand weiterhin. Ich habe den Termin nun gelöscht und einen neuen, eintägigen erzeugt, bei dem ich jetzt genau beobachten werde, wann er wieder zweitägig wird. Vielleicht kann ich das Problem ja irgendwie eingrenzen.

Noch einmal vielen Dank und viele Grüße

Hallo cctfer,

bitte entschuldgie die verspätete Antwort. Ich habe Dein Konto überprüft und mir ist aufgefallen, dass Du die zwei Schritt Überprüfung aktiviert und Deinen Alias entfernt hast.

Hast Du die Angelegenheit lösen können?

Gruss

Vlado

Hallo Vlado,

bitte entschuldige, dass ich erst jetzt antworten kann.

Zu den Fragen der PN:

• Ich nutze Office365, jedoch nicht Outlook. Um das Problem zu testen, habe ich es testweise benutzt, und es verhält sich wie Outlook.com bzw. die W10-PC-App (es stellt eintägige Termine nach einer Veränderung durch die W10-Mobile-App ebenfalls zweitägig
  dar).
• Eine Synchronisierung mit dem primären Alias führt zum selben, oben genannten Verhalten.

Ich finde es wirklich toll, dass mir hier durchgehend versucht wird zu helfen. Danke!

Allerdings muss ich mein Microsoft-Konto durchgehend nutzen und kann für weitere Tests deshalb nicht darauf verzichten. Den Test durch die Experten muss ich daher leider ablehnen.

Um den Fehler dennoch weiter einzugrenzen, habe ich einen Freund um einen Test mit seinem Microsoft-Konto gebeten. Er nutzt ein Lumia 532 und hat damit keine Probleme.

Nutze ich jedoch sein Konto auf meinem Lumia 950, werden seine eintägigen Termine nach den oben genannten Verfahren auch zweitägig.
Daraus schließe ich, dass der Fehler am Lumia 950 liegt und nichts mit dem verwendeten Konto zutun hat.

Die Builds der Handys sind unterschiedlich, da das Lumia 532 kein Creators Update bekommen hat; die Einstellungen bei Datum und Uhrzeit sind jedoch identisch. Ich werde das Lumia 950, sobald ich Zeit habe, wieder zurücksetzen, viel Hoffnung auf Besserung
habe ich jedoch nicht, da der Fehler bereits vor dem letzten Zurücksetzen schon auftrat.

Danke nochmal und viele Grüße