Outlook und Exchange-Cache-Modus / Indexierung

OliverPWS · 12. Februar 2020

Guten Tag Allerseits,

wir haben ein erhebliches Problem. Im Office365 Outlook, Wenn der Cache-Modus eingeschaltet ist funktioniert die Suche einwandfrei. Die gemeinsamen Postfächer sind aber häufiger nicht synchron. Wenn User Emails nach ihrer Bearbeitung verschieben dauert es eine Ewigkeit bis das bei den anderen Usern ankommt. Das ist bei einer gemeinsamen Bearbeitung von Kundenanfragen nicht hinnehmbar. Doppelte Bearbeitung, und nicht wissen wo die Kollegen bei sind.

Wenn wir jetzt den Cache-Modus deaktivieren sind an allen Plätzen die gemeinsamen Postfächer gleich was ja wesentlich ist.

Aber dann geht die zweite wesentliche Funktion nicht mehr, die Outlook Suche funktioniert dann nicht mehr. Das ist nicht hinnehmbar.

Unser Versuch die zusätzlichen Postfächer vom Exchange-Cache-Modus auszuklammern schlug gänzlich fehl. Geht folglich ebenfalls nicht.

Wir haben bereits Versuche mit neuem Profil gemeinsam mit Microsoft durchgeführt.

Ab da wussten die vom Support O365 auch nicht mehr weiter und haben uns hierhin verwiesen.

Jetzt meine Frage gibt es irgendwo vielleicht sogar ein RegKey womit man zum Beispiel die Sync Abstände beeinflussen kann?

Oder hat jemand eine andere gute Idee.

Es wäre schon sehr dringend...

MfG

OliverPWS

Es wird bei jeder Änderung synchronisiert. Eine Einstellung dazu gibt es nicht.

Peter

bei dem der die Änderung durchführt, die Email verschiebt ist das ja überhaupt kein Thema.

Aber wie verhält es sich bei den anderen Usern?

Den Usern die nur in die Postfächer hineinschauen.

Es kann ja nicht sein das bei diesen solange nichts synchronisiert wird wie Sie nichts verändern.

Das wäre ein absolutes KO Kretärium.

Gibt es andere Möglichkeiten, zB gemeinsame Postfächer anders anzubinden und damit das Problem zu lösen?

Peter.Star

Hallo,

deine Frage habe ich in das Office Forum verschoben. Achte darauf wo du postest.

Es wird bei jeder Änderung synchronisiert. Eine Einstellung dazu gibt es nicht.

Peter

Tobias B

Hallo Paul,

das liegt am Exchange-Cache-Modus. In diesem werden Informationen vorgehalten, damit Outlook auch offline verwendet werden kann.

Wie dieser deaktiviert wird, steht im Artikel Aktivieren des Exchange-Cache-Modus beschrieben.

Lass' mich wissen obs funktioniert,

dein Microsoft-Support.

wema_gh

Hast du nach dem Abschlaten des Exchange Cache Modus Outlook neu gestartet?

Welche Version hast du aktuell installiert?

Bei uns haben wir die Lösung gesplittet. Mitarbeiter in der Firma mit festen Computern arbeiten direkt auf dem Exchange ohne Cache Modus. Mobile Mitarbeiter haben eine vorherige Version (1808, Build 10730.20102) installiert bekommen mit deaktivierten Updates.

Franca_S

Hallo Allangua,

mit dem Exchange Cache-Modus wird eine Kopie des Postfachs auf dem Computer gespeichert. Schau' mal hier auf die Seite "Aktivieren
oder Deaktivieren des Exchange-Cache-Modus"

Ich hoffe, das hilft dir weiter.

Beste Grüße

Franca

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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