Outlook und One Drive funktionieren nicht mehr auf meinem Laptop

KarenKoch1 · 10. April 2020

Hallo,

seit ungefähr drei Wochen funktioniert mein Exchange Konto nicht mehr. Emails werden nicht mehr auf meinen Laptop runtergeladen und auch bei One Drive kann ich mich über meinen Laptop nicht mehr anmelden klicke ich auf das OneDrive Symbol steht da 'Anmelden' ohne dass das Programm tatsächlich anmeldet.

Alle Emails, die ich zuvor auf meinem Laptop durch Outlook erhalten habe, sind weg.

Melde ich mich dagegen auf den Webseiten an, habe ich ganz normalen Zugriff zu meinem Email Konto als auch zu OneDrive.

Was ist passiert und vor allem, wie kann ich das Konto auf meinem Laptop wiederherstellen?

Und vor allem: Wie erreicht man jemanden bei Microsoft? Eine Telefonnummer finde ich nicht. Der automatisierte Chat war überhaupt nicht hilfreich. Dann habe ich es endlich irgendwie geschafft einen Request per Email zu schicken - vor zwei Wochen. Keine Antwort!

Mit liebem Gruß

Karen

Peter.Star

Hallo,

da du schreibst das du online Zugriff auf Posteingang und den OneDrive hast ist es keine Frage für outlook.com, daher in das Office Forum verschoben.

Es gibt für die kostenlosen Dienste keinen telefonischen Support.

Entferne das outlook.com Konto aus Outlook. Datei -> 2 x Konteneinstellungen Tab E-Mail.

Datei -> Konto hinzufügen und automatisch erkennen und einrichten lassen. Manuell nicht erlaubt.

Solltest du jedoch ein Fremdkonto als outlook.com Konto verwenden wird hier maximal IMAP eingerichtet.

Den OneDrive reparierst du nach den Anweisungen in diesem
Thread.

Peter

Carina LIY

Ich kann mich bei one drive business gar nicht mehr anmelden. „Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit one drive“ erscheint. „Fehlercode 0x8004de40)“

one drive personal Anmeldung klappt auch online , aber da kann ich auch nichts mehr hochladen

starwolf23

Danke, habe eine Outlook.com Mailadresse als Alias eingerichtet.

Jetzt habe ich aber den Kalender in Outlook doppelt, also von live.com und outlook.com. Und auf meinem Windows Phone werden nur mehr die Geburtstage angezeigt. Alle anderen Termine sind nur mehr am PC in Outlook und auf One Drive im Kalender.

Außerdem haben sich die einzelnen Kontakte in One Drive und dann natürlich auch am Handy teilweise verzehnfacht, wobei unter manchen Einträgen nur der Name erscheint und keine sonstigen zugehörigen Daten.

Keine Ahnung, was da schief gelaufen ist.

starwolf

Heinz Baumstark

Hallo

die Office Dateien auf dem Handy werden auch nicht mehr synchronisiert.

Die App One Drive auf dem Handy und die Bilder App funktionieren ganz normal, scheint also kein generelles Zugriffsproblem auf dem MS Server vom Handy zu sein.

ich habe die App Office Hub im Verdacht

Gruß Heinz

Fuad Laguda

Hallo SabineBurian,

Vielen Dank, dass Sie ins Forum gekommen sind.

So funktioniert One Drive. Wenn Sie es auf dem ersten PC oder Gerät installieren, wird ein One Drive-Ordner erstellt, und alles, was Sie in diesem Ordner speichern, wird mit der Cloud synchronisiert. Wenn Sie dann One Drive installieren und sich mit demselben Benutzernamen und Kennwort wie das erste Gerät anmelden, wird eine Kopie von allem in diesem One Drive-Ordner auf dem zweiten Gerät erstellt.

Wenn Sie eine Datei von einem der Geräte aus dem One Drive-Ordner ziehen, ist dies dasselbe wie das Ausschneiden oder Verschieben. One Drive glaubt dann, dass Sie nicht mehr möchten, dass diese Datei synchronisiert und auf allen Geräten verfügbar ist.
Dann erhalten Sie diese Nachricht, sie wird nicht nur die Datei aus der Cloud entfernen, sondern auch aus dem OneDrive-Ordner des gesamten Geräts.

Was sich also in einem OneDrive-Ordner befindet, ist jetzt in allen gleich. One Drive bezieht sich nur auf seinen eigenen Ordner, sonst nichts.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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