Outlook: Unterordener verschwunden

roty · 10. September 2020

Hallo ,

ich warte einige PCs für Verwandtschaft und habe ein Problem mit einem PC mit Outlook.
Ich selbst habe keine Ahnung von Outlook, mich würde aber interessieren was zu folgendem Problem
geführt hat um es zukünftig zu vermeinden.

Problem:

Eine Notebook konnte nicht mehr einschalten und musste zur Reparatur eingesandt werden.

eine Datensicherung konnte nicht mehr gemacht werden, aber es gab eine Sicherung von 3 Wochen
vorher. Als der PC zurück kam war das OS neu und alles andere natürlich war weg. Nach Rückholung der
letzen Sicherung , lief der PC wieder wie gewohnt mit Stand 3 Wochen vorher, aber es fehlten eigene
Unterordner bei Outlook. Das Konto ist ein IMAP Konto.

Eigentlich dachte ich bei IMAP Konten würde alles bleiben, da alles auf dem Server beim Privider lagert.
Es waren aber nur ein Teil der alten Mails vorhanden und eben die Unterordner mit Inhalt fehlen jetzt.

Könnte mir da mal jemand bitte auf die Spünge helfen was da eventuell passiert ist? Nehme an die
Unterpordener sind verloren.

Danke für sachdienliche Hinweise.

roty

Hallo Eugenia,

danke für die Unterstützung.

Zu den Fragen

Beziehst du dich auf Desktop Outlook? Oder
Outlook.com?

Ich meine wohl Desktop Outlook (bin ich hier falsch bei Outlook.com?)

Wird im Outlook ein persönliches Microsoft Konto oder ein Business/Uni/Schulkonto verwendet?

Persönliches Konto

Bitte nenne die verschwundenen Ordner.

Kann ich jetzt nicht sagen, da ich den Eigentümer des Notebooks momentan nicht erreichen kann. Ich versuche es später herauszufinden. Glaube aber die verschwundenen Ordner waren im IMAP Bereich.

Sind diese Ordner im Browser im Postfach noch zu sehen?

Nein, sie sind weg.

Ist die Windows Sicherung mit ''Sicherung'' gemeint?

Mit Acronis True Image wurde eine komplette Sicherung des PCs erstellt. Diese

wurde zurückgespielt

Danke für die Hilfe.

Eugenia_M

Hallo roty,

Ich kann mir vorstellen, dass die Betreung der PCs für die Verwandschaft manhcmal anstrengend ist aber man lernt dadurch immer etwas dazu!

Gern versuche ich dir bei dem Anliegen mit den verschwundenen Ordner bei Outlook zu helfen oder zumindest verweise ich dich an die zuständige Abteilung.

Bitte mach dazu die folgenden Angaben:

Beziehst du dich auf Desktop Outlook? Oder
Outlook.com?

Wird im Outlook ein persönliches Microsoft Konto oder ein Business/Uni/Schulkonto verwendet?

Bitte nenne die verschwundenen Ordner.

Sind diese Ordner im Browser im Postfach noch zu sehen?

Ist die Windows Sicherung mit ''Sicherung'' gemeint?

Je genauer das Anliegen beschreiben wird desto besser für mich, um dich beraten zu können.

Ich bedanke mich und freu mich auf deine Antwort!

Gruss,

Eugenia

roty

Hallo Eugenia,

wollte nur nochmals nachfragen ob es eine Lösung bzw. eine Ursache für

das Outlook Problem gibt.

Kann ich noch was tun dazu?

Danke.

Gruß

Filipa_M

Hallo, wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es uns bitte wissen.

koeberlein

wie groß ist das gesamte postfach incl. unterordener? wie sieht es bei dem kostenpflichtigen aus? welche größe bekomme ich da?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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