Outlook verschickt die Zusage zum Termin nicht

IngoKorreckt · 27. März 2018

Hallo Leute,

Wenn ich in Outlook eine Termineinladung bekomme und diese Zusagen will bleibt die Zusage im Postausgang und kann nicht gesendet werden.

(Fehlercode 0x800ccc13 es kann keine Verbindung mit dem Netzwerk hergestellt werden)

Folgende Umgebung ist vorhanden.

Windows 10 Pro (letzte Version / letzte Updates)

Der Windows Useraccount ist ein lokales Konto und Mitglied in der Defaultgruppe "User".
Outlook 2016 Home & Business mit allen Updates

Das Emailkonto ist ein POP3 ohne SSL

Avira Antivir Pro

Das ganze habe ich zweimal auf einer Esprimo Workstation von Fujitsu.

Ich kann E-Mails versenden und empfangen

Ich kann Termine und Besprechungen versenden und empfangen

Was habe ich bisher getan?

Alle Add-ins deaktiviert -> kein Erfolg

Avira deaktiviert -> kein Erfolg

Avira deaktiviert, ein neues Mailprofil eingerichtet und ein anderes POP3 Konto konfiguriert -> kein Erfolg

Avira deaktiviert, dem User volle Rechte auf den Office-Ordner gegeben -> kein Erfolg

Google gibt dazu nicht viel her. Es könnte das Antivirus sein, oder ein defektes Profile oder defekte Windows-Dateien.....alles aber ok.

Ich bin rat und hilflos, evtl. hat noch jemand eine Idee??

Alexandra_G

Hallo Ingo,

danke für deine Rückmeldung.

Versuche mal das Antivirenprogramm mit dem Herstellertool zu entfernen und schaue dann nach, ob das Problem weiter besteht. Hier ist eine
Liste der Tools zum Enfernen von Antivirensoftware.

Du kannst danach jederzeit das Antivirenprogramm wieder neu installieren.

Gebe uns Bescheid, ob es geklappt hat oder wenn du weitere Fragen hast.

Viele Grüße,

Alexandra

IngoKorreckt

Hallo Diego,

Leider nein, das Problem besteht immer noch.

Diego_B

Hallo Ingo,

Danke für deine Nachricht. Gerne helfe ich dir weiter.

Bitte probiere zu erst folgende Schritte:

Überprüfe, ob Office, Treiber und Windows auf dem neuesten Stand sind
Führe die Problembehandlung
aus
Versuche im abgesicherten Modus zu starten und deaktiviere alle Add-Ins

Bitte gib mir doch Bescheid ob du das Problem so lösen konntest.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Diego B.

Peter Kunick

Hallo und vielen Dank für die schnelle Antwort,

da ich im Urlaub war konnte ich es gerade erst testen. Leider löst der Vorschlag das Problem nicht. Es geht dabei allerdings auch nicht direkt um Unterhaltungen sondern allein um Zusagen/Absagen zu Besprechungen im Teamkalender.
Dieser wird in Office 365 Outlook über die durch Teams entstandene Gruppe aufgerufen und mit Terminen gefüllt zu denen, wie anfangs erläutert, Ressourcen (Räume, Laptops) und Personen eingeladen werden. Die (automatische) Zusage der Räume wird in Outlook in
der Gruppe unter Unterhaltungen angezeigt, die Zusage der eingeladenen Personen jedoch nicht. Es ist vlt. noch anzumerken, dass ich im Termin selbst wenn ich den Status der Personen kontrolliere die Zusage/Absage sehe, jedoch ist es sehr unpraktisch jedes
Mal eine Besprechung öffnen zu müssen um zu sehen ob zu- oder abgesagt wurde.

Madam007

Hallo Bernard

Vielen Dank für die Antwort.

Meine eigenrichteten drei E-Mail Accounts funktionieren einwandfrei. Wenn ich E-Mails versende, wird auch nichts doppelt verschickt. Das Problem habe ich nur, wenn ich aus Outlook heraus Termine versende. Also nur die Termine gehen zwei Mal beim Empfänger
ein.

Wenn ich das CALDAV Plugin deinstalliere, dann habe ich dieses Problem nicht mehr, aber dann synchronisiert mein Kalender ja auch nicht mehr mit meinen Web-Kalender und dem Mobile.

Könnte es sein, dass Outlook den Termin sendet und die Synchronisierung meinem Web-Kalender signalisiert, dass ein Termin verschickt wird und dieser deshalb evt. vom Web-Kalender aus nochmals versendet wird? Falls dem so ist, kann man das irgendwo in den
Einstellung korrigieren oder Outlook dazu bringen, dass kein Termin versendet wird, dass dies dann quasi nur noch der Web-Kalender übernimmt?

Vielen Dank & freundliche Grüsse

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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