Outlook "Verschluckt" Mails :-(

Rolf-Dieter · 17. Juni 2018

Seit dem letzten MS-Update für Win 10 passiert folgendes:

Ich erhalte eine Reihe von Mails, die auch im Outlook angezeigt werden. Ich lese die Mail und nachdem ich die zweite geöffnet habe, verschwindet die Erste. Manchmal erscheint sie dann nach ein paar Minuten oder Stunden wieder, es kann aber auch sein, dass die Mail ganz weg ist. Keine Einträge im Junk-Ordner, nichts im Trash, einfach weg!

Gefiltert wird nichts, habe ich bereits überprüft. Wenn ich Glück habe, steht die im Outlook verschwundene Mail aber noch im Teleko-Postfach und dort kann ich sie mir nochmal ansehen.

Es passiert auch folgendes: Ich schaue mir die Mail:

an und will sie dann Löschen! Ich schoeße sie nicht, garnichts! Meldung siehe unten:

Manchmal erscheint dann die Mail wieder im Posteingang, aber sehr häufig ist sie einfach weg!

Filtereinstellungen habe ich schon überprüft! Keine Filterung aktiv.

MS sagt natürlich nichts dazu, das Problem gibt es nicht.

Kann hier Jemand helfen?

Lg Rolf-Dieter

Gijs_H

Hallo Rolf-Dieter,

danke für die Rückmeldung.

Ich muss Ihre Antwort verpasst haben. Verzeihung.

Kaspersky könnte hier als Störsender fungieren. Bitte deinstallieren Sie das Programm restlos, mit den Tools des Entwicklers. Sie können das Programm später neu installieren, wenn Sie wünschen.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Rolf-Dieter

Hallo, Gijs.

So, auch das Online-Reparatur-Tool von Office hat leider nichts gebracht. Immer noch verschluckt Outlook sporadisch Mail.

Was kann man machen?

Und warum funktioniert bei mir eigentlich "Laut Vorlesen" nicht? Habe zwar noch einigermaßen gute Augen, aber wenn die Funktion schon so protzig in der Menü-Leiste steht....

LG

Rolf-Dieter

Die Fragen hatte ich doch mit meiner ersten Antwort schon gegeben.

Aber hier nochmal - ich schreibe meine Antwort direkt unter die Frage.

Sind Office und Windows ganz aktuell?

Ja, letzter Update war das Standard- Update von MS

Welches Schutzprogramm wird verwendet?

Kaspersky Internet-Security und MS-Defender natürlich auch eine Firewall

Tritt das Problem bei allen Nachrichten auf? Oder nur mit, sagen wir, Nachrichten von einer bestimmten Adresse? Oder nur Nachrichten mit Anhängen?

Bei allen Mails. Aber es ist kein System dahinter zu erkennen (für mich).

Welches Protokoll ´(IMAP, POP, Exchange) wird verwendet?

IMAP für Eingang und SMTP für Ausgang. Sollte ich hier POP3 noch hinzufügen?

Erscheinen die E-Mails nach dem Neustart von Outlook erneut?

Teilweise. Aber manche erst um mehrere Minuten später. Vor 10 Minuten erschien eine Mail wieder, die vor ca. 3 Stunden verschwand!

Hast du versucht, einen Screenshot zu senden? Er ist nicht sichtbar. Könnten Sie ihn noch einmal senden?

Schon 2 Mal.

Hier zum dritten mal:

Eine Mail, gelesen in der Vorschau, sonst nichts gemacht.

Nach lesen wollte ich die Mail mit dem dicken Kreuz oben links löschen, da sie für mich uninteressant war. Diese Meldung erscheint:

Die Mail erschien dann ca. 10 Minuten später wieder als "gelesen" mit neuer Uhrzeit!

Nächste Frage von mir: Warum funktioniert bei mir die Funktion "Laut Vorlesen" nicht?

Gijs_H

Hallo Rolf-Dieter,

danke für die Rückmeldung.

Um Ihnen zu helfen, würde ich mich über einige Antworten auf die Fragen, die ich gestellt habe, freuen.

Danke in voraus!

MfG,

Gijs H.

Rolf-Dieter

Hallo, Gijs.

Die Screen-shots scheinen wieder nicht gesendet worden zu sein. Ich versuche es jetzt mal mit "Bild Einfügen".

Sind die jetzt angekommen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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