Outlook versendet keine Mails mehr über GMail

Jorux · 11. November 2017

Hallo,

ich bin etwas ratlos: Auf meinem Rechner läuft Office Professional Plus 2016 unter Windows 7. Zwei Benutzer haben in ihrem Profil jeweils ein GMail-Konto angelegt. Empfang über IMAP, Versand über SMTP. Über lange Zeit lief das reibungslos. Seit einigen Wochen ist aber bei einem Nutzer der Wurm drin: Neue Nachrichten werden nicht mehr direkt versendet. Outlook zeigt an, dass eine Verbindung besteht und holt auch neue Nachrichten ab. Die Übermittlung läuft aber endlos und bleibt erfolglos. Die Nachricht bleibt im Postausgang. Fehlermeldung kommt keine. Wenn ich Outlook schließe und neu starte, erfolgt der Versand.

Was ist sonst noch wichtig?

- Bei GMail wird die 2-Faktor-Authentifizierung mit einem App-Passwort genutzt.

- Die Vergabe eines neuen App-Passworts hat nichts gebracht.

- Die Einrichtung eines neuen Postfachs mit den Zugangsdaten hat ebensowenig geholfen, wie die Einrichtung eines neuen Profils.

- Automatisierte Testnachrichten werden problemlos verschickt.

- Die Reparatur der Datendatei (Datei-Kontoeinstellungen-Postfach reparieren) hat nichts geändert

Hat jemand eine Idee, woran das liegen und wie man das Problem lösen kann?

Beste Grüße

VladiS111

Hi

ehrlich gesagt habe ich gar keinen Plan

Auf gut Glück: Ändert sich was, wenn du AV/Firewall abschaltest?

Nimm einen anderen Client (z.B. Thunderbird) und richte in dem dieses Gmail-Konto ein. Selber Effekt beim Versand?

Raschid1

Ist es nicht eher ein Einstellungsproblem? Wie gesagt, das Email wird ja versendet...kommt aber nur bei Gmail Web im Posteingang an, und nicht bei Outlook....

Was könnte ich noch überprüfen und ändern?

Raschid1

Habe IMAP Konto entfernt und im Gmail unter Einstellungen Label Weiterleitung deaktiviert. Wenn ich von Outlook direkt Testmail mache, versendet es Outlook, ,kommt aber im Posteingang nicht an. Bei Gmail im Web kommt es an...

Dies ist die Fehlermeldung:

Fehler (0x800CCC0F) beim Ausführen der Aufgabe "Nachrichten werden empfangen": "Die Serververbindung wurde unterbrochen. Wenn das Problem andauert, wenden Sie sich an Ihren Serveradministrator oder den Internetdienstanbieter."

Olivia - MSFT

Guten Tag, Rehbein,
willkommen beim Microsoft Community Forum.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Mail-Programm haben. Ich weiß, dass in Fällen wie diesem die Fehlerbehebung manchmal zeitaufwändig sein kann. Die Tatsache, dass das Problem ungelöst bleibt, ist natürlich ohne Frage sehr frustrierend. Lassen Sie uns nun im Folgenden so weiter vorgehen:
1. Versuchen Sie, eine E-Mail an sich selbst zu senden
Mit Mail können Sie sich selbst eine E-Mail schicken, um zu sehen, ob Sie sie ordnungsgemäß empfangen können, oder ob Sie unzustellbare E-Mails erhalten.
2. Beheben von Problemen beim Verbinden Ihres Google-Kontos mit der Microsoft Cloud - Microsoft-Support
Versuchen Sie, Ihre Gmail-Einstellungen zu ändern. Einzelheiten finden Sie im obigen Artikel.
Diese können uns helfen, einige der möglichen Ursachen des Problems zu beseitigen. Vielen Dank für Ihre enge Zusammenarbeit.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Mit freundlichen Grüßen
Olivia | Microsoft Community Support Spezialist

PeterPätzold

Hallo Marco,

danke für die Antwort, ich habe bereits Outlook 2010 auf meinem PC, gibt es dafür auch eine Anleitung?

Mein Problem ist, dass manche Mails rausgehen und manche in den Postausgang wandern und dann nicht mehr versendet werden können, obwohl die Statusabfrage sagt: "wird versendet" und "erledigt".

Gruß Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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