Outlook Web Access wird durch Hinweis blockiert

Hallo AdmiralUshakov,

Wie ich verstehe, wurde dein Inbox schon mit dem neuen Funktion "Posteingang mit Relevanz" aktualisiert.

Alle Information darüber kannst du auf diesem
Artikel erfahren. Der Artikel ist leider nur auf Englisch verfügbar. Falls du Hilfe bei der Übersetzung benötigst, lass es uns bitte wissen.

Um dir genau weiterzuhelfen, benötigen wir die folgende Information:

- Kannst du der Hinweis erfolgreich schließen?Was ist genau passiert, wenn es verschwindert wird?

- Welche Schaltflächen genau bleiben unzugänglich? Kannst du nicht auf "Relevant" und "Sonstige" anklicken?

Damit wir die Ursache des Problems eingrenzen können und Browser bedingte Fehler ausschließen, kannst du bitte zunächst versuchen einen anderen Browser (IE, Edge, Firefox,Chrome)/PC erneut benutzen oder eine private Surfsitzung (rechtsklick auf Browsericon)
starten.

- Für des Internet Explorers Optimierung kannst du die Schritte dieses
Artikels verwenden. Setze dich auch auf die
Werkseinstellungen zurück.

- Solltest du einen anderen Browser verwenden, verwende du bitte dessen Kundenhilfeseiten, um die Schritte zu finden. Für die typischen Internet Browser findest du hier:

Wie optimiere ich die anderen Browsern?

Wie optimiere ich Edge?




- Entferne auch bitte alle Add-Ins und Extensions im Browser.

Falls das Problem besteht, werde ich dir eine Privatnachricht eröffnen, da ich weitere sensible Informationen benötige, um dein Anliegen zu untersuchen.

Freundliche Grüße

Elena

Danke für die umfangreiche Antwort. Tatsächlich kommt der Hinweis nun gar nicht.

Danke für die umfangreiche Antwort. Tatsächlich kommt der Hinweis nun gar nicht. Das heisst, sobald ich den Posteingang im Browser (Firefox und Edge) starte, kommt nun folgende Ansicht:





Zu den Fragen:

- Kannst du der Hinweis erfolgreich schließen?Was ist genau passiert, wenn es verschwindert wird?


Ja, der Hinweis schliesst sich durch drücken auf X oder "Alles Klar". Aber der ganze Bildschrim bleibt gräulich und keine weiteren Aktionen waren möglich. Ich musste die Seite neu laden.

- Welche Schaltflächen genau bleiben unzugänglich? Kannst du nicht auf "Relevant" und "Sonstige" anklicken?

Alle Schaltflächen. Die Schaltfläche "Relevant" wird blau umrandet hervorgehoben, aber ein Klick darauf hat keine Reaktion zur Folge.

Für mich bedeutet das nun, dass die Funktion "Posteinang mit Relevanz" deaktiviert wurde. Die Ansicht unterscheidet sich von derjenigen im ersten Beitrag. Somit weil die Funktion deakitiviert wurde, kommt auch der Hinweis nicht. Nun, für mich ist das Problem
gelöst, allerdings kann davon ausgegangen werden, dass wenn die Funktion wieder aktiviert würde, auch das Problem weiter besteht.

Gerne würde ich wissen ob ich den Posteinang mit Relevanz gelöscht habe (wie auch immer) oder dies aufgrund meines Betrags von Microsoft vorgenommen wurde.

Gruss

Hallo Wolf,
<br />hier noch mal:
<br />wenn ich "Regeln und Benachrichtigungen verwalten..." öffne, dann sehe ich unten den Hinweis:
<br />"Es sind Regeln vorhanden, die mit einer anderen Version von Outlook oder Outlook Web Access erstellt"
<br />Was hat das zu bedeuten und was kann/muss ich dagegen tun?
<br />Vielen Dank für deine Unterstützung 🙏
<br />Ich habe mittlerweile mit Hilfe des M'soft Support mein Problem gelöst.
<br />Beste Grüße,
<br />
<br />

Hallo Aileen,

Danke für die Info und den Link - werde dort mein Glück versuchen.

Allerdings scheint es mir leider doch eine ehr Outlook spezifische Problematik zu sein, da wie ich schrieb, dass Problem per Outlook Web Access oder Web App (wie auch immer man OWA übersetzen möchte) nicht auftritt.

Hallo GerdKarl,

es freut mich zu hören das es mit der Outlook Web Access Light funktioniert.

Wenn Du noch weiter Fragen haben solltest, lass es mich wissen.

Gruß

Vlado