Outlook zeigt alle Mails im Nur-Text-Format, trotz Html-Einstellung

VIelen, vielen Dank Hr. Bauer !!!Ich dachte schon ich werde verrückt, nachdem ich xmal die Settings neu eingestellt hatte, Kerio Plugins de- und installiert hatte, Profile neu gemacht hatte usw.Vielleicht noch ein Addendum meinerseits: 1.) Im Netz habe ich ein paar Beiträge dazu gelesen, aber nur seeehr wenige, deswegen bin ich mir leider noch nicht sicher, was denn nun wirklich der Grund ist.2.) Ich habe mehrere Konten Im outlook (Exchange, IMAP, Kerio, ICloud) und das Problem existiert nur im Kerio Postfach !!!3.) Wir benutzen NICHT das letzt Update von Kerio weder am Server noch die Clients -> deswegen hat es definitiv mit dem Update 2205 zutun.Gibt es schon andere News darüber ??Lg/pdPS: Wäre ein Wechsel auf den Insider Kanal hier möglich ?? Schon jemand ausprobiert ?

Der Insider-Kanal wird nichts bringen.
<br />Teste hier gerade die Beta 2206, da ist aber der selbe Fehler drin.
<br />@Ralf Foerster:
<br />Die Fehlerquelle liegt an der MAPI-Schnittstelle, die wird von Microsoft programmiert, Kerio kann also nichts dafür. ;-)
<br />Grüßle
<br />Stephan
<br />

Danke. Bestätigt doch das der KOFF nicht die Ursache ist.
<br />

ACHTUNG: Für andere Editionen als H&B2019 ist vermutlich eine andere Versionsnummer beim Rollback erforderlich!

Nope, funktioniert genauso auch bei H&B2016, sowie M365.
<br />Viele Grüße,
<br />Michael
<br />

Mittlerweile hat sich gezeigt, dass es an der Outlook-Version liegt:- Version 2204 nicht betroffen- Version 2205 betrofffenBei unseren Kunden (nochmal einige Problemmeldungen dazu gekommen) haben wir es mit folgendem Workaround gelöst:Outlook startenAuf Datei -> Office Konto -> Office Updates (Updateoptionen)Updates DeaktivierenAlle Office Anwendungen schließenCMD als Admin starten und diesen Befehl eingeben: "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.15128.20248Damit wird die Office-Installation auf Version 2204 zurückgesetzt.Mit freundlichen GrüßenSascha Bauer

DANKE!!!
<br />Hoffentlich gibt es jetzt schnell ein Office-Update, denn das Ausschalten der Updates ist ja auch keine Lösung!
<br />

Lieber Stephan
<br />Vielen lieben Dank für deine schnelle Antwort.
<br />Ich habe in der Zwischenzeit ein Ticket bei Kerio Supportcenter eröffnet und eines bei meinem Hostinganbieter METANET.
<br />Sollte ich von dort eine Lösung erhalten, werde ich dies hier gerne teilen.
<br />Eine Neuinstallation kommt für mich im Moment auch nicht in Frage und wäre ja schon eine sehr mühsame Lösung.
<br />Bei mir ist das Problem nach dem neusten Office 365 Update vor ca. ein einer Woche zum ersten Mal aufgfetreten.
<br />Jonas
<br />

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Hallo Stephan,

OK, nun, an der Outlook-Front scheint alles OK gesetzt zu sein, also würde ich vermuten, dass die Ursache dafür möglicherweise bei Kerio Connect liegen könnte.

Ich muss zugeben, ich habe absolut keine Erfahrung mit Kerio, aber wenn ich mir nur die Art des Programms ansehe, würde ich sehr vermuten, dass dies eine wahrscheinliche Ursache für Ihr Problem ist.

Ich habe diesen Ausschnitt in ihrem Forum gefunden: "Der Kerio Connect-Client produziert E-Mails mit Text- und HTML-Alternativen. So können Kunden wählen, welche Version der E-Mail angezeigt wird."

Und auch das Bild unten, das darauf hindeutet, dass es eine Option gibt, um Klartext- oder HTML-Nachrichten zu erzwingen.

Da ich kein praktisches Programm habe, mit dem Ich arbeiten kann, müssen Sie die Kerio-Programmeinstellungen durchsehen und sehen, ob Sie diese Option finden können.

Ich hoffe wirklich, dass ihnen das hilft.

Lass mich wissen, wie es dir geht.

Mit freundlichen Grüßen,

Neil

VIelen, vielen Dank Hr. Bauer !!!Ich dachte schon ich werde verrückt, nachdem ich xmal die Settings neu eingestellt hatte, Kerio Plugins de- und installiert hatte, Profile neu gemacht hatte usw.Vielleicht noch ein Addendum meinerseits: 1.) Im Netz habe ich ein paar Beiträge dazu gelesen, aber nur seeehr wenige, deswegen bin ich mir leider noch nicht sicher, was denn nun wirklich der Grund ist.2.) Ich habe mehrere Konten Im outlook (Exchange, IMAP, Kerio, ICloud) und das Problem existiert nur im Kerio Postfach !!!3.) Wir benutzen NICHT das letzt Update von Kerio weder am Server noch die Clients -> deswegen hat es definitiv mit dem Update 2205 zutun.Gibt es schon andere News darüber ??Lg/pdPS: Wäre ein Wechsel auf den Insider Kanal hier möglich ?? Schon jemand ausprobiert ?

Der Insider-Kanal wird nichts bringen.
<br />Teste hier gerade die Beta 2206, da ist aber der selbe Fehler drin.
<br />@Ralf Foerster:
<br />Die Fehlerquelle liegt an der MAPI-Schnittstelle, die wird von Microsoft programmiert, Kerio kann also nichts dafür. ;-)
<br />Grüßle
<br />Stephan
<br />

Danke. Bestätigt doch das der KOFF nicht die Ursache ist.
<br />

ACHTUNG: Für andere Editionen als H&B2019 ist vermutlich eine andere Versionsnummer beim Rollback erforderlich!

Nope, funktioniert genauso auch bei H&B2016, sowie M365.
<br />Viele Grüße,
<br />Michael
<br />

Mittlerweile hat sich gezeigt, dass es an der Outlook-Version liegt:- Version 2204 nicht betroffen- Version 2205 betrofffenBei unseren Kunden (nochmal einige Problemmeldungen dazu gekommen) haben wir es mit folgendem Workaround gelöst:Outlook startenAuf Datei -> Office Konto -> Office Updates (Updateoptionen)Updates DeaktivierenAlle Office Anwendungen schließenCMD als Admin starten und diesen Befehl eingeben: "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.15128.20248Damit wird die Office-Installation auf Version 2204 zurückgesetzt.Mit freundlichen GrüßenSascha Bauer

DANKE!!!
<br />Hoffentlich gibt es jetzt schnell ein Office-Update, denn das Ausschalten der Updates ist ja auch keine Lösung!
<br />

Lieber Stephan
<br />Vielen lieben Dank für deine schnelle Antwort.
<br />Ich habe in der Zwischenzeit ein Ticket bei Kerio Supportcenter eröffnet und eines bei meinem Hostinganbieter METANET.
<br />Sollte ich von dort eine Lösung erhalten, werde ich dies hier gerne teilen.
<br />Eine Neuinstallation kommt für mich im Moment auch nicht in Frage und wäre ja schon eine sehr mühsame Lösung.
<br />Bei mir ist das Problem nach dem neusten Office 365 Update vor ca. ein einer Woche zum ersten Mal aufgfetreten.
<br />Jonas
<br />

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Hallo Stephan,

OK, nun, an der Outlook-Front scheint alles OK gesetzt zu sein, also würde ich vermuten, dass die Ursache dafür möglicherweise bei Kerio Connect liegen könnte.

Ich muss zugeben, ich habe absolut keine Erfahrung mit Kerio, aber wenn ich mir nur die Art des Programms ansehe, würde ich sehr vermuten, dass dies eine wahrscheinliche Ursache für Ihr Problem ist.

Ich habe diesen Ausschnitt in ihrem Forum gefunden: "Der Kerio Connect-Client produziert E-Mails mit Text- und HTML-Alternativen. So können Kunden wählen, welche Version der E-Mail angezeigt wird."

Und auch das Bild unten, das darauf hindeutet, dass es eine Option gibt, um Klartext- oder HTML-Nachrichten zu erzwingen.

Da ich kein praktisches Programm habe, mit dem Ich arbeiten kann, müssen Sie die Kerio-Programmeinstellungen durchsehen und sehen, ob Sie diese Option finden können.

Ich hoffe wirklich, dass ihnen das hilft.

Lass mich wissen, wie es dir geht.

Mit freundlichen Grüßen,

Neil