Outlook zeigt Fehlermeldung und schließt sich wieder

Jörg Wießmann · 20. Dezember 2017

Nach der Durchführung eines Updates arbeitet mein Outlook nicht mehr fehlerfrei. Es läßt sich öffnen und zeigt dann folgende Fehlermeldung an

"Die Datei ... . ost kann nicht geöffnet werden"

schließt man dieses Fenster erscheint

"Ihre Standard E Mail Ordner können nicht geöffnet werden"

Ich arbeite mit Windows 10 Pro

Wer kann helfen?

Jörg Wießmann

Liebe Federica,

vielen Dank für Deine Nachricht. Ich habe nach einem Telefonat mit der Microsofthotline, die mir sagten, es gebe keine Lösung, da die Outlookversion nicht mit dem Update kompatibel sei und ich aktuelle Produkte kaufen solle, das Update rückgängig gemacht.
Nun funktioniert wieder alles

Vielen Dank!

Federica_d

Hallo Jörg,

Danke für deine Nachricht in unserem Support-Forum. Ich werde dir gerne aushelfen.

Kannst du mir bitte sagen welche Office Version hast du? Und welche Update hast du installiert?

Hier gibt es einen sehr nützlichen Artikel über die Behebung von
Outlook Fehlermeldungen (Leider ist es nur auf Englisch, wenn du Hilf benötigst, kannst du
Bing Translator
verwenden).

Sag uns doch bitte, ob das zur Lösung geführt hat und melde dich gerne wieder, wenn du noch Hilfe brauchst.

Grüße,

Federica

DimiTreee

Ich hab die folgende Anleitung für einen Crash gefunden bei dem outlmime.dll das fehlerhafte Modul ist:

Go to Control Panel > Mail > E-Mail Account.

In the popup window that will appear, take note of all the IMAP accounts (E-Mail panel) and the .ost file paths (Data Files panel).

Navigate through the folder containing the .ost files (you can easily do that from the Data Files panel using the Open file location button).

Create a new BACKUP_yyyyMMdd folder within the folder containing the .ost files.

Move all the .ost files related to the IMAP accounts that you identified earlier.

Launch MS Outlook again.

https://www.ryadel.com/en/outlook-crash-on-star...

Auf Wunsch übersetze ich dir.

KerstinG_777

Hallo Dimi

ich habe gerade(15.11. 17.04) nochmals versucht Outlook zu starten und daraufhin erschien diese Meldung in der Ergebnisanzeige

DimiTreee

Hallo Kerstin

Rufe bitte die Ereignisanzeige auf.

Drücke dazu die Tastenkombination [Windows] + [R], sodass sich das Fenster "Ausführen" öffnet.

Dort den Befehl "eventvwr.exe" eingeben und bestätigen mit "OK".

Die Ereignisanzeige öffnet sich automatisch in einem neuen Fenster.

Und schaue dort mal durch, ob du Ereignisse findest die sich auf das beschriebene Verhalten beziehen. Insbesondere in den Ordnern "Anwendung" und "Microsoft Office Alerts'.

Falls du was findest, poste es bitte hier. Bei Fragen stehe ich gern zu Verfügung.

LG

Dimi

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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