Outlook zeigt keine Nachrichten an

jouffre · 27. April 2018

Hallo,

ich habe ein Problem mit der Outlook Website, es werden mir auf meinem Rechner keine Emails mehr angezeigt, es erscheint lediglich die Fehlermeldung: "Ihre Nachricht kann im Moment nicht angezeigt werden. Überprüfen Sie bitte Ihre Internetverbindung oder versuchen Sie es später nochmal."

Dieses Problem tritt bereits seit mehr als zwei Wochen auf. Zudem besteht es in jedem anderen Browser, von Chrome über Explorer und Edge bis hin zu Firefox. Neustart hilft auch nichts, zurücksetzen von Cookies, Cache, etc. bringt ebenfalls nichts. Im Bild lässt sich nochmal die Fehlermeldung erkennen:

Aktuelle Mails werden allerdings immer geladen, das Senden oder anschauen von Mails ist aber nicht möglich. Meine Internetverbindung ist natürlich Top.

Vlado_D

Hallo jouffre,

es freut mich zu hören, dass es jetzt doch noch klappt.

Lass mich bitte wissen, wenn Du noch Fragen zu Outlook.com hast.

Freundliche Grüße

Vlado

Vlado_D

Hallo jouffre,

Bitte führe folgende Troubleshootingschritte aus:

1. Löschung von Cookies und Cache von Deinem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

Bitte führe die Schritte in den folgenden Artikel der Reihe nach aus.

- Internet-Explorer > Löschen und Verwalten von Cookies
und Ändern oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

- Firefox > Cache eines Browsers löschen

- Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft Edge

- Safari > Cache eines Browsers löschen

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster
(Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?

3. Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer,
Edge, etc. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

4. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.). Besteht das Problem noch?

5. Deaktivierung der Add-Ins und Erweiterungen (extensions).

6. Besteht die Möglichkeit sich mit einem anderem Konto anzumelden, um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

7. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter
Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung > bitte
ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

8. Bitte den Serverstatusüberprüfen.

9. Wenn die obrigen Schritte nicht geholfen haben, dann bitte um die Übermittlung des
Screenshots von der Fehlermeldung (als Anhang im E-Mail).
Hier sind die Schritte
für die Erstellung eines Screenshots.

Bitte teile uns mit, ob die Schritte weitergeholfen haben.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, antworte bitte auf diesen Post.

Freundliche Grüße

Vlado

jouffre

Besten Dank, das hat tatsächlich geholfen!

EDIT: Es hat doch nicht geholfen, gestern, direkt nach dem Ändern des Primären Alias, hat es funktioniert, mittlerweile besteht das Problem nach wie vor.

Vlado_D

Hallo jouffre,

damit Du Dein Anliegen löst, solltest Du wie foglt vorgehen:

1. Wähle das Zahnrad oben rechts in der Ecke aus

2. Wähle bei den Schnelleinsgtellungen >> "Alle Einstellungen anzeigen" aus

3. Wähle unter Layout >> unter dem "Lesebereich" zwischen den drei Varianten

Lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

Vlado_D

Hallo jouffre,

damit Dir weitergeholfen werden kann, solltest Du uns noch das betroffene Konto mitteilen.

Es wird für Dich eine Privatnachricht gestartet. Diese Nachricht kannst Du nur sehen und bearbeiten, wenn Du in der Microsoft Community eingellogt bist. Daher würde ich Dich bitten nachdem Du die Angaben gemacht hast, uns hier im Thread Bescheid zu geben, damit
wir weiter verfahren können.

Vielen Dank für die Angaben im Voraus.

Freundliche Grüße

Vlado

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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