Outlook zeigt tägliche mehrere Synchronisierungsprobleme an.

v-e-r-d-i · 6. Dezember 2016

Seit Monate erhalte ich bei Outlook (Office 365 mit Exchange-Server) mehrere Fehlermeldungen im Ordner "Synchronisierungsprobleme". Die Meldungen sind verschieden lang und haben bisher keine für mich erkennbaren Folgen. Allerdings stört es mich, wenn ich täglich Fehlermeldungen angezeigt bekommen.

Die sind verschieden lang und in der Einleitung immer gleichlautend:

10:14:37 Synchronisiererversion 16.0.7466

10:14:37 Postfach "Christian Betz" wird synchronisiert

10:14:37 Hierarchie wird synchronisiert

10:14:37 Fehler im Ordner 'SmsAndChatsSync'.

10:14:37 [80004005-501-A47-733]

10:14:37 Ein Clientvorgang ist fehlgeschlagen.

10:14:37 Microsoft Exchange-Informationsspeicher

10:14:37 Weitere Informationen zu diesem Fehler erhalten Sie unter der folgenden URL:

10:14:37 http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80004005-501-a47-733

10:14:37 1 Ordner wurde(n) im Onlinespeicher aktualisiert.

10:14:38 12 Ordner wurde(n) im Offlinespeicher aktualisiert.

10:14:39 Vorgang abgeschlossen

Peter.Star

Hallo,

deine Frage habe ich in das Office Forum verschoben.

Entferne das Konto und richte es nach Rechnerneustart neu ein.

Peter

Andreas_SL

Hallo v-e-r-d-i,

um dir besser helfen zu können benötigen wir noch weitere Infos von dir:

1. Tritt dieser Fehler jedesmal auf oder nur manchmal?

2. Tritt das Problem evtl. seit der Umstellung/Migration oder nach einem Update von Office oder Windows auf?

3. Du verwendest das Exchange-Protokoll, hast du bereits versucht dein Outlook-Profil neu anzulegen?

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

ChristianBetz4689

Der Fehler tritt täglich mehrmals auf. Die Fehlermeldung kommt ca. 5 bis 10 mal pro Tag ist aber verschieden lang. Eine Umstellung oder ein Update als Auslöser ist mir nicht bekannt. Nein - ich bin Laie und weiß nicht, ob ich ein Exchange-Protokoll verwande
und wie ich ein neues Outlook Profil anlagen kann. Danke für die Hilfe,

mfg - Christian Betz

Dan_Av

Der Fehler tritt täglich mehrmals auf. Die Fehlermeldung kommt ca. 5 bis 10 mal pro Tag ist aber verschieden lang. Eine Umstellung oder ein Update als Auslöser ist mir nicht bekannt. Nein - ich bin Laie und weiß nicht, ob ich ein Exchange-Protokoll verwande
und wie ich ein neues Outlook Profil anlagen kann. Danke für die Hilfe,

mfg - Christian Betz

Hallo Christian,

Versuche Office
zu reparieren und dann den Account mit den korrekten Einstellungen wieder hinzuzufügen. (Bitte kontaktiere deinen Provider, um die Einstellungen zu überprüfen.) Solltest du einen Microsoft Account verwenden
kannst du in diesem Artikel
nachsehen, um zu sehen wie er richtig hinzugefügt wird.

[*]Versuche einen anderen Mail Clienten zu verwenden und prüfe, ob das Problem weiter besteht. (Wenn ja, dann ist es ein Problem mit deinem Account und nicht mit Outlook)

[*]Wenn deine Antivirensoftware eine E-Mail-Scanning-Funktion beinhaltet, dann must du eventuell weitere Anpassungen von Einstellungen vornehmen, um Outlook oder Outlook Express zusammen mit der Software zu verwenden.
Mehr Informationen zur Nutzung von Outlook mit einer Antivirensoftware kannst du auf den nachfolgenden Websites finen.
Je nachdem welche Antivirensoftware du installiert hast:

Versuche es mit einem anderen Outlook
Profil und einem anderen
Benutzeraccount.
Starte Outlook im abgesicherten Modus und deaktiviere ein Add-In.

Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, oder Windows Vista:

In Windows 10 wählst du die Suchleiste in der Taskbar aus. In Windows 8.1 oder Windows 8 wischst du von der rechten Ecke des Bildschirms in die Mitte und wählst Suche an. Oder, wenn du eine Maus verwendes,
du gehst mit ihr in die untere Ecke des Bildschirms und wählst dann Suche an.
In Windows 7 or Windows Vista klickst du auf Start.
In die Suchleiste gibst du outlook.exe /safe ein.
Drücke Enter.

Sollte die Office Anwendung starten, dann gibt es ein Problem mit dem deaktivierten Add-In. Wir empfehlen in dem Fall, dass du die Internetseite des betroffenen Add-Ins besuchst und nach einer aktuelleren Version suchst, die du installieren kannst.
Wenn es keine neuere Version gibt oder du das Add-In nicht benötigst, kannst du es deaktiviert lassen oder von deinem Computer entfernen.

Sollte die Office Anwendung nicht starten kannst du die Schritte wiederholen und dabei nach und nach andere Add-Ins einzeln deaktivieren. Sind alle Add-Ins deaktiviert und Office öffnet sich immer noch nicht, dann solltest du den Schritten
zum Troubleshooting
von COM Add-ins folgen.

- Produkte von Drittanbietern, die dieses Problem bekannterweise verursachen sind unter Anderen

Marketscore (Netsetter) Internet Accelerator
Net Nanny
Panicware Pop-Up Stopper

Diese Schritte beheben meistens Synchronisierungsprobleme bei Outlook.

Sollten sie nicht helfen, lass es uns wissen und wir werden weiter nach einer Lösung suchen.

Liebe Grüße

v-e-r-d-i

Hallo Agnethe,

die Reparatur von Outlook hat leider nichts gebracht.

Anbei der Screenshot. Die Fragen:

1. Das Problem habe ich schon seit Monaten.

2. Die Fehlermeldung kommt täglich nach dem hochfahren. Täglich entstehen bis zu 4 oder 5 Synchronisierungsprobleme, die ich dann täglich händisch lösche.

3. Ich nutze eine Microsoft Exchange-Server und ein IMAP-Konto bei der Telekom.

4. Mein Virenschutzprogramm ist Avira Connect

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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