Outlook zeigt ungelesen Nachrichten an obwohl keine da sind

Hoffmmik · 3. März 2018

Hallo zusammen,

ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ich habe verschiedene E-Mail Konten in meinem Outlook. Es handelt sich bei allen um IMAP Postfächer. Nun werden bei zwei meiner E-Mail Konten im Posteingang auf der linken Seite ungelesene Nachrichten angezeigt. Klicke ich aber auf ungelesen E-Mails anzeigen sind keine da. Die gleichen Konten werden auch an einem anderen Rechner mit einem anderen Mailclient abgerufen und tatsächlich sind keine ungelesenen Mails vorhanden. Dennoch verschwindet besagte Anzeige nicht. Auch die Menge der angeblich ungelesenen E-Mails bleibt immer gleich. Außer es kommen wirklich neue Mails rein, dann erhöht sich die Anzahl. Sind alle gelesen, kehrt die Anzeige wieder auf die gleiche Menge angeblich ungelesener Mails zurück.

Ich bin etwas ratlos um ehrlich zu sein.

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

Grüße,

Hoffmmik

Bernard_Par

Hallo Hoffmmik,

Ehrlich klingt es merkwürdig.

1. Installiere bitte zuerst Office und Windows Updates

2. öffne Outlook im abgesicherten Modus. Dies ist hilfreich, wenn du Hilfe bei der Identifikation eines Add-Ins oder einer Erweiterung benötigst, die ein Problem verursacht.

Drücke und halte die STRG-TASTE gedrückt, während du Outlook öffnest

Deaktiviere bitte in Outlook alle Add-Ins über Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu und teste das Verhalten.

3. Falls du Antivirussoftware von Drittanbietern (z.B. Kaspersky, Norton, Avira etc.) verwendest, deinstalliere diese bitte testweise vollständig. Verwende dafür bitte auch das Deinstallationstool des Herstellers (falls vorhanden). Teste dann bitte das Verhalten.

4. Repariere Office

Lass mich bitte wissen ob es geholfen hat.

MfG.

Bernard

Hoffmmik

Hallo Bernard,

danke für deine schnelle Antwort. Leider bin ich noch nicht dazu gekommen deine beschriebenen Punkte abzuarbeiten. Interessanterweise scheint sich das Problem aber von jetzt auf gleich, ohne das ich etwas geändert hätte, behoben zu haben. Nachdem ich gerade
eben meinen Rechner startete und Outlook öffnete um deine Punkte durchzugehen, stellte ich fest das nichts mehr als ungelesen angezeigt wird. Geändert habe ich allerdings nichts.

Sehr komisch das Ganze. Werde mal beobachten ob es denn nun so bleibt.

Danke dir in jedem Fall!

Grüße,

Mike

cc-j

Dito. Und es hat sich sogar die Differenz erhöht.

Bis letzte Woche: Posteingang habe 1 ungelesenen Nachricht - obwohl keine einzige ungelesen war.

diese Woche: Ich hätte nun angeblich sogar 2 ungelesene - was aber nicht der Fall ist.

Sonst wie oben: Win 8.1 und Outlook 2013.

Rodolfo_K

Hallo NorbertBonrath,

willkommen in der Microsoft Community.

Ich verstehe, dass auch bei Ihnen werden ungelesene Nachrichten angzeigt, die tatsächlich nicht existieren.

Ich möchte gerne das Anliegen weiter untersuchen, dafür brauche ich folgende Informationen:

Das betroffene Konto, wenn es ein Microsoft-Konto ist.
Wie war das Konto eingestellt? (POP, IMAP usw.)
Die Servereinstellungen, die Sie verwenden.
Können Sie mir einen Screenshot des Fehlers zukommen lassen?

Eine Beschreibung zur Anfertigung eines Screenshots finden Sie hier:
Erstellen einer Bildschirmaufnahme, alternativ können Sie das
Snipping Tool verwenden.

Um die Adresse und den Screenshot zu erhalten habe ich Ihnen eine private Nachricht gesendet.

Öffnen Sie diese, indem Sie auf den roten Link klicken, den Sie über dieser Nachricht sehen.

Sobald ich einen besseren Überblick über Ihr Anliegen habe, unterstütze ich Sie natürlich gerne auch weiterhin. Für Fragen stehe ich immer zur Verfügung.

Herzlichen dank für Ihre Mitarbeit.

Mit Freundlichen Grüßen,

Rodolfo

N-_

Das Eingangs geschilderte Verhalten (das kleine gelbe Briefsymbol (Sie haben ungelesen E-Mail Nachrichten) wird nicht mehr DAUERHAFT angezeigt!) zeigt sich nun bei Outlook 2016, obwohl "Symbol und Benachrichtigung anzeigen" ausgewählt ist.

In Outlook 2010 hat es bei mir noch funktioniert.

Windows 7 / 64 Prof

Outlook 2016

Einstellungen

Outlook/Datei/Optionen/E-Mail/Nachrichteneingang:

- Sound wiedergeben

- Briefumschlagsymbol in der Taskleiste anzeigen

- Desktopbenachrichtigung anzeigen

Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Infobereichsymbole

Microsoft Outlook: Symbol und Benachrichtigung anzeigen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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