Outlook2010, OWA "Bild einfügen" und "Datei anfügen" nicht mehr möglich

Uli.W · 11. Juni 2017

Guten Tag,

ich arbeite mit Outlook/OWA über Firefox und kann seit einiger Zeit die Funktionen "Bild einfügen" und "Datei anfügen" nicht mehr nutzen.

Wenn ich mit dem Cursor über das entsprechende Icon gehe wird die Funktion "Bild einfügen" und "Datei anfügen" angezeigt, aber es geht kein Auswahlfenster auf.

Über Google komm ich nicht weiter...

Vielen Dank für eure Hilfe

Ulrich

Aileen_G.

Hallo Ulrich,

sofern das Problem noch immer besteht, so wende dich bitte einmal an den Small Business Server 2011-Support.

Die Kollegen kannst du über
diesem Link und der Auswahl des korrekten Produkts kontaktieren.

Ich hoffe du kannst diese Angelegenheit schnell klären. Solltest du in der Zwischenzeit weitere Fragen haben, so melde dich gerne wieder.

Liebe Grüße

Aileen

Uli.W

Hallo Eugenia,

ich denke es ist nicht "outlook.live.com/owa" mit dem ich arbeite.

Ich logge mich mit Firefox über das Netz in unseren "Windows Small Business Server 2011" auf die "Mircosoft Outlook Web App" ein.

Wenn ich dann beim eMail schreiben mit dem Cursor über das Icon Bild oder Datei anfügen gehe wird die Funktion "Bild einfügen" und "Datei anfügen" angezeigt, aber es geht kein Auswahlfenster auf.

Hat alles lange Zeit funktioniert, ich weiß aber auch nicht in welchem Zusammenhang diese Funktionalität verschwunden ist.

Habe das gleiche Ergebnis auf verschiedenen PCs,

Gruß

Ulrich

Eugenia_M

Hallo Ulrich!

Wenn ich es richtig verstehe, hast du Schwierigkeiten mit diesen Aktionen unter outlook.live.com/owa.

Bitte führe folgende Troubleshootingschritte aus:

1. Löschung von Cookies und Cache von Ihrem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

- Internet-Explorer > Löschen und Verwalten von Cookies
und Ändern oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

-Firefox > Cache eines Browsers löschen

-Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft
Edge

-Safari > Cache eines Browsers löschen

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster
(Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?

3. Verwendung eines anderen Internet Browsers, um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

4. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.). Besteht das Problem noch?

5. Deaktivierung der Add-Ins und Erweiterungen (extensions).

6. Besteht die Möglichkeit sich mit einem anderem Konto anzumelden, um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

7. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter
Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung > bitte
ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheine, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

8. Bitte den Serverstatus überprüfen.

Halte uns bitte auf dem laufenden!

Viel Erfolg und freundliche Grüsse,

Eugenia

Peter.Star

Hallo,

wo hast du die Probleme? In Office Outlook oder online?

Peter

62608767-8d11-43a8-9

Hallo Peter,

diese Lösung kann ich nicht anwenden, wir haben keine Outlook.com Konten

Meine Vorstellung geht dahin, die gewünschten Dateien v. Outlook2013 auf einen USB-Stick

zu kopieren und dann auf den anderen PC zu laden und in Outlook2010 einfügen.

Dazu muss ich aber wissen welche Dateien ich kopiere und wo ich sie in Outlook2010 einfügen kann.

Dieser Lösungsansatz ist auch in der Microsoft-Hilfe ähnlich beschrieben.

Import und Export von Daten.

Leider ist jedoch die Beschreibung für einen Laien wie mich nicht ausreichend.

MfG. H.S.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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