Outook Email Probleme Iphone

xavair1 · 27. April 2017

Hallo,

ich habe ein Iphone 6s. Mit diesem Iphone nutzte ich schon immer die "Apple Mail App" und alles hat immer funktioniert. Ich habe 1 Hotmail Adresse, 1 Outlook Adresse und 1 Apple icloud Adresse.

Seit geraumer Zeit habe ich Probleme mit der Hotmail Adresse und Outlook Adresse beim Senden und Empfangen von Mails. Sie können nicht vom Server geladen werden, bzw. schlägt das Senden meist fehl. Mit der icoud Adresse habe ich das Problem nicht. Hier funktioniert immer alles einwandfrei.

Wlan Probleme sind ausgeschlossen, da ich schon alles probiert habe. Ebenfalls das Neu Einrichten der accounts hat nichts gebracht auf dem Iphone.

Da ich andere Apps habe (zB Scanner Pro), welche beim versenden von Dokumenten auf die Apple Mail App zurück greift, kann ich diese Dokumente immer nur über meine icloud Adresse versenden, nicht über hotmail/outlook.

Wenn ich das senden und Empfangen über die heruntergeladene "Outlook App" mache, kann ich die Emails sofort senden/empfangen. Hier klappt alles.

Apple sagt, dass vermutlich ein Serverproblem/Einstellung Hotmail/Outlook verantwortlich ist. Es soll nicht an der Apple Mail App liegen, da das empfangen und senden mit der App und icoud emailadresse funktioniert. Ich solle mich an hotmail/outlook wenden.

wer kann da helfen? Kann ich irgend welche serveradressen ändern? Was soll ich machen? Ich möchte meine emails gern über die apple mail app verwalten.

Eugenia_M

Hallo xavair1!

Entschuldige bitte, dass wir uns nicht früher gemeldet haben.

Wenn ich es richtig verstehe, funktioniert das Microsoft Konto, wenn du die Outlook App verwendest, aber nicht wenn du die Apple Mail App nutzt.

Ich habe alle Schritte, die wir bei solchen Problemen empfehlen, zusammengefasst:

Entferne das Konto und füge es erneut hinzu indem du diesen Anleitungen folgst

Hinzufügen Ihres Outlook.com-Kontos
zu einer anderen Mail-App
https://outlook.live.com/owa/ > Zahnrad > Optionen > Allgemein > Mobile Geräte und dort die Verbindung zu deinem iOS
Gerät entfernen

korrigiere bitte auch das Geburtsdatum (falls es nicht stimmt) in deinem
Profil.

Setze das Konto von dem Gerät zurück .

Versuche das Konto mit einem anderen Protokoll hinzuzufügen und lass uns wissen, ob es funktioniert.

Teste es bitte auch mit verschiedenen Internetverbindungen und Internetanbieter und mit mobilen Daten.

Lass uns wissen, ob sich danach was geändert hat.

Danke nochmals für die Mitarbeit und die Bemühungen.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

xavair1

Hallo?

Liest Microsoft noch mit?

Das Problem lässt sich immer nur kurzfristig beheben.

Was heißt "anderes Protokoll"?

xavair1

Vielen Dank. ich habe alle Schritte durchgeführt (zusätzlich danach das iphone ausgeschalten und wieder eingeschalten) und jetzt geht wieder alles.

schritt 1 hatte ich schon versucht vorher. hat nichts gebracht. ich denke die lösung war punkt 2

Eugenia_M

Hallo xavair1!

Entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Wenn das Problem weiterhin besteht, folge bitte den Anleitungen in
diesem Link, um dein Konto in der vorinstallierten App auf deinem iOS Gerät hinzuzufügen.

Falls sich die Situation nicht ändert, wende dich bitte an den Apple Support. Da das Konto in der Outlook App funktioniert, deutet das auf Probleme bei der vorinstallierten App hin.

Halte uns bitte auf dem laufenden.

Gruss,

Eugenia

xavair1

Es funktioniert wieder nicht mehr, hat aber definitiv für einen Tag nach den Maßnahmen funktioniert. Jetzt ist wieder alles beim Alten.

Was bedeutet "anderes Protokoll" hinzufügen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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