Passwort für live.de konto

sylvie58JN · 28. Juli 2019

hallo liebes microsoft-team,

ich habe ein neues handy bekommen und wollte mein emailkonto .....live.de mit "rübernehmen", leider habe ich mein passwort vergessen,

und alle versuche , ein neues zu bekommen , scheiterten bis jetzt.

Ich habe alles getan, um das konto wieder herzustellen, als ich nach den letzten e-mail betreff zeilen gefragt wurde , habe ich sie rausgesucht,

und bekam als hinweis, meine sitzung wäre abgelaufen, inzwischen bekomme ich diese informationen zur konto-wiederherstellung überhaupt nicht mehr,sondern immer den hinweis....welches microsoft-konto möchten sie wiederherstelleun und wo sollen wir sie kontaktieren? Fülle ich das aus, kommt : sie haben zuviele codes angefordert, bitte versuchen sie es morgen nochmal.

Inzwischen bin ich ganz verzweifelt, bitte helft mir , ihr seid meine letzte hoffnung!

vielen dank im voraus und

liebe grüsse

Sylvia Siemer

Sergey Mehov

Hallo Sylvia.

Bitte haben Sie in dieser Angelegenheit etwas Geduld. Im Forum können wir nur Empfehlungen für die Wiederherstellung abgeben.

- Das Formular kann nur 2 mal am Tag ausgefüllt werden.

- Wenn Sie mehr möchten, verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse, wenn Sie eine Anfrage stellen.

- Es ist wichtig, alte Passwörter anzugeben

- Es ist wichtig, dass Sie versuchen, das Formular von Ihrem Telefon aus (über den Browser) auszufüllen.

- Es ist wichtig, die gesendeten Nachrichten und Kontakte anzugeben

Probieren Sie es aus.

Sie können auch hier an die Supportabteilung schreiben:
https://support.microsoft.com/de-de/help/12401

Ich hoffe Sie werden Erfolg haben.

sylvie58JN

Hallo Sergey, Danke für den Tipp, ich kann im Moment niemanden im Chat erreichen, ich versuche es morgen nochmal.

Viele Grüße!

Sylvia

sylvie58JN

Hallo Sergey, vielen Dank für Ihre schnelle Antwort, ich werde die von Ihnen genannten Ratschläge befolgen. Ich hoffe, dass es dann klappt, ansonsten würde ich mich dann an den Support wenden!

Viele Grüße Sylvia

Sergey Mehov

Hier (https://partner.support.services.microsoft.com/...) können Sie versuchen, den Support per Chat zu kontaktieren. Es wird schneller sein als E-Mail.

KatjaBu

Hallo! Vielen Dank für die Antwort.

Mit dem Link kann ich mich mit dem live.de-Account anmelden. Bei dem Versuch mit dem Outlook.de anzumelden, kommt die Meldung, dass das Account wg mehrerer falscher Anmeldeversuche gesperrt ist (der erste Teil ist bei beiden Konten gleich - mein Name).

Wenn ich mein Computer starte kommt immer nur die Outlook.de Maske wo ich mich mit dem Outlook.de Passwort anmelde und weiter arbeite. Auch wenn ich Apps aufrufe kommt nur Outlook.de Maske mit der Bitte um Anmeldung, und hier nimmt es mein Outlook.de-Passwort
nicht an (gleicher Grund - Konto gesperrt). Also kann ich keine Apps auf meinem Computer nutzen.

Bei den Einstellungen in live.de-Konto habe ich keine zusätzliche Alias, und keine Info über das Existieren von outlook-Konto. Also ich kann nirgendwo auf Outlook.de Konto Einstellungen zugreifen um es zu schließen oder konfigurieren. Außerdem habe ich noch
Bedenken, dass ich es schließen soll. Wie kann ich mich dann auf meinem Computer anmelden? LIve.de brauche ich, weil ich über dieses Konto kostenpflichtige Dienste gebucht habe - wie Skype oder Microsoft Office.

Bin sehr dankbar für weitere Vorschläge! Vielen dank im Voraus!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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