Passwort kann nicht zurückgesetzt werden, da ein Tippfehler in der Email ist

Guten Morgen,
<br />Bitte setze Dich telefonisch mit dem Support in Verbindung.
<br />Hier findest Du die Rufnummer.
<br />LEider können wir hier keine Passwörter zurücksetzen.
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft 365 Business Support
<br />

Hallo,

ist Office einem outlook.com Konto zugeordnet kann dieses nicht mehr geändert werden. Das Passwort solltest du aber hier https://account.live.com/resetpassword zurück setzen können.

Gruß

Peter

PS Fragen zu Office bitte zukünftig im Office Forum posten.

Bitte beachte auch das es beim Passwort da es zwei Mal eingegeben werden muss und abgeglichen wird keinen Tippfehler gibt.

Hallo Conny,

vielen Dank für deine Anfrage.

Gehe wie hier beschrieben vor:
https://account.live.com/resetpassword.aspx.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2019 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2019 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 erworben?

Hallo Pauline,

habe das Passwort zurückgesetzt, Passwort geändert.

Mein Microsoftkonto wurde auch geändert.

Ich habe jetzt einen neuen Wiederherstellungscode, den ich wie empfohlen ausgedruckt habe.

und aufbewahre. dieser4 gilt jetzt wenn ich den Zugriff auf mein Konto wiederherstellen müsste.

Habe es erneut mit meiner E-mail und neuem Paswort versucht. Wieder nicht aktivieren können.

Stattdessen kam wieder die Antwort:

Das Konto: E-mail: > m . . . . . . . . @ . . . . .de ist keinem Office-Produkt zugeordnet.

Um die Installation zu aktivieren melden Sie sich bitte mit dem Konto an, das Ihrem Produkt zugeordnet ist.

Jetzt habe ich doch mein Passwort nach Ihrer Empfehlung zurückgesetzt indem ich per Telefon einen

Zahlencode gesagt bekam um mein Passwort zu ändern.

Dieses habe ich auch schon heute Nacht Stundenlang mit alten Paaswortern versucht und nichts ging.

Wie soll es jetzt weitergehen? So langsam verzweifle ich daran.

LG Manfred

Du verwendest aber für die Anmeldung von Outlook bei iCloud auch das richtige
Anwendungsspezifische Passwort? wenn ja … hast Du letztens mal etwas mit Deiner Apple-ID angestellt? Bei manchen Aktionen werden die anwendungsspezifischen Passwörter zurückgesetzt und müssen neu erstellt werden.

iss erstmal nur ne Idee

gruß