Passwort Outlook meines verstorbenen Vaters

Carmen1103 · 8. Januar 2018

Hallo,

mein Vater ist verstorben und ich möchte an den Laptop meines Vaters, da noch viele Bilder sind die ich gerne sichern möchte.

Mein Vater hat seinen Laptop mit einem Outlook Kennwort gesichert. Das heißt ich komme nicht mal in die Hauptprogramme des Laptop.

Microsoft Support habe ich schon angeschrieben mit einer Sterbeurkunde, doch die können oder wollen mir nicht weiterhelfen.

Hat jemand eine Idee wie an das Passwort komme oder was ich machen kann?

Vielen Dank.

Vlado_D

Hallo Carmen1103,

dem unermesslichen Verlust spreche ich Dir mein herzliches Beileid aus.

Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support). Meine Kollegen
sind die richtigen Ansprechpartner und werden Dir so schnell wie möglich weiterhelfen

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig, ein neues Konto erstellen).

Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße

Vlado

Carsten G.

Hallo DiegoRadlmaier,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich verstehe, dass Sie das Konto Ihres verstorbenen Vaters schliessen möchten. Da Sie nicht über das Passwort zum Konto verfügen, müssen Sie den Nächster-Angehöriger-Prozess durchlaufen. Näheres hierzu finden Sie

hier.

Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne auf uns zurück.

Mit freundlichem Gruss,

Carsten

TomUrban

Da die Person verstorben ist und der Rechner verschrottet, geht das leider nicht mehr.

Peter.Star

Hallo,

ist das Konto deines Vaters ein Alias deines Kontos?

Gruß

Peter

Blessing Jack

Hallo Hans P,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Es tut mir leid für Ihren Verlust. Laut Microsoft "müssen Sie sich jedoch nicht an Microsoft wenden, um sie wissen zu lassen, dass jemand gestorben oder arbeitsunfähig geworden ist.

Wenn Sie die Anmeldeinformationen des Kontos kennen, können Sie das Konto selbst schließen. Wenn Sie die Anmeldeinformationen des Kontos nicht kennen, wird es nach zwei (2) Jahren Inaktivität automatisch geschlossen.

Sie können sich an sein Finanzinstitut wenden, um seine Zahlungsmethode zu stornieren.

https://support.microsoft.com/office/ebbd2860-917e-4b39-9913-212362da6b2f

Hoffe das hilft!

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