passwort über meien handy nummer zurück setzten

ArjanitMurtezi · 1. November 2019

hallo ich habe mein passwort vergessen und die anderen sachen auch das einzige ist die handy nummer aber diesen punkt gibr es nicht außer wenn ich auf benutzername vergessen gehe und meine handy nummer eingebe kommt aber das konto also der name aber zurücksetzten kann ich es nicht könnnen sie mir helfen

ArjanitMurtezi

ja aber das problem ist das ich die sicherheitsfrage nicht weis und andere fragen auch nicht da ich nicht mehr weis was ich dort angegeben habe halt nur meine handy nr ist aktuell

Jan-R.

Guten Tag,

ich bin Jan und ein unabhängiger Berater.

Weißt du denn noch die Email-Adresse von deinem Konto?

Jan-R.

Ok, versuch es mal noch über diesen Link:
https://account.live.com/password/reset

Wenn das auch nicht funktioniert und du nach deinen Sicherheitsfragen gefragt wirst, musst du das "Wiederherstellungsformular" auf dieser Seite (https://support.microsoft.com/de-de/help/17875/...)
ausfüllen, dann wird sich ein Microsoft Mitarbeiter darum kümmern. Da du ja deine Email kennst und Zugang zu deiner verknüpften Telefonnummer hast, solltest du dein Konto auch relativ schnell wieder zurückbekommen und wieder verwenden können.

Viele Grüße

Jan

Jan-R.

Geh diese Schritte durch, dann solltest du dein Kennwort zurücksetzen können:

1. Geh auf die Anmeldeseite von Outlook.com (https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&...)

2. Gib deine Email-Adresse ein

3. Klicke auf "Weiter"

4. Klicke auf "Kennwort vergessen"

5. Du folgst den Anweisungen der Website

Wenn du dazu fragen hast, helfe ich dir natürlich weiterhin gerne weiter.

Jan-R.

Und hast du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert oder nicht?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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