Passwort vergessen, Alte Email gelöscht

Wolfgang Petri · 5. Juni 2017

Guten Tag,

ich habe im Januar diesen Jahres Office2016 erworben und auf meinem Konto aktiviert. Leider habe ich das Passwort vergessen und die alte Email-Adresse wurde vom Provider gelöscht, so dass ich es nicht mehr zurücksetzen kann.

Kann ich die Office Aktivierung auf diesen (neu erstellten) Account transferieren oder gibt es eine Möglichkeit die Email-Adresse des Accouts zu ändern?

Mit freundlichen Grüßen

Wolfgang Petri

Thomas Löwe

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Die Rechnung zum Kauf der Lizenz von Microsoft Office 2016 liegt dir vor?

Der Produkt-Key (eToken) zu Microsoft Office 2016 liegt dir vor?

Peter.Star

Hallo,

eine Änderung des Kontos ist nicht vorgesehen. Du kannst versuchen hier https.//account.live.com -> Ihre Infos -> Microsoft Anmeldung verwalten einen Alias zu erstellen und diesem zum primären Alias machen.

Peter

Peter.Star

Hallo,

bitte achte darauf wo du postest. In das Office Forum verschoben.

Das Passwort lässt sich nicht umgehen. Richte entweder ein weiteres oder ein neues Konto ein.

Peter

HelmutKoller

Danke für den Hinweis. Verwende Office 365. Habe vor ca 5-6 Wochen eine Nachricht erhalten, dass mein Outlook "alte Einstellungen" verwendet. Habe dies leider ignoriert und später wahrscheinlich gelöscht und darauf vergessen.

Inzwischen erhalte ich wieder emails!!! Problem könnte daher auch bei der meinem Netzbetreiber gelegen haben.

PS.: welche Einstellungen könnten veraltet sein ?

Georgi T.

Hallo VroniU,

Bitte wende dich an den für bwedu.de Konten beauftragten Dienstleister DrVis per E-Mail an
officesupport (at) drvis.de.

Weitere Informationen findest du
hier.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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