Passwort vergessen und Sicherheitsfragen reichen nicht aus.

Hallo SUCHEHILFE!!,

wenn du weder gültige Sicherheitsinformationen hinterlegt hast noch genügend Informationen für das Wiederherstellungsformular bereitstellen kannst, bleibt nur der Weg über den Microsoft Kontosupport, den du hier erreichen kannst:

• http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

In der Regel mischt sich der Kontosupport jedoch nur ungern in den Wiederherstellungsprozess ein, denn das Formular dient ja in erster Linie zur Verifizierung.

Tipps für das Formular gibt es auch in diesem Wiki ganz am Ende:

• http://answers.microsoft.com/de-de/...mationen/425d04ac-3f0d-4474-bc44-79a7a14d0577

Hier im Forum hat leider niemand die notwendigen Berechtigungen, um an deiner Situation etwas zu ändern.

Hallo,

Probleme mit dem Microsoft-Konto werden hier im Forum nicht mehr behandelt. Da es hierbei teilweise um sehr persönliche Dinge geht hat man diesen Bereich ausgegliedert. Hier die neue Hilfeseite

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support falls du dich nicht anmelden kannst solltest du dir hier
http://signup.live.com ein neues Microsoft-Konto erstellen.

Gruß

Peter

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Hallo, Danijel.

Ich bin Jen, ich bin auch ein Outlook-Benutzer, genau wie du. Ich arbeite nicht für Microsoft, aber ich würde mich freuen, Ihnen zu helfen, dies herauszufinden.

Ich verstehe, dass Sie Ihr Passwort nicht zurücksetzen können, indem Sie einen Bestätigungscode an Ihre alternative E-Mail-Adresse / Telefonnummer senden. In diesem Fall würde ich vorschlagen, ein Wiederherstellungsformular einzureichen und alle notwendigen Informationen über das Konto anzugeben. Wenn Sie sich auch mit einem Browser anmelden, können Sie überprüfen, ob Ihr Passwort gespeichert wurde, indem Sie zu Ihren Browsereinstellungen gehen.
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Ich hoffe, das hilft. Fühlen Sie sich frei zu teilen, wie es gelaufen ist.

Herzliche Grüße.

Hallo,

ändere sofort dein Passwort hier
https://account.live.com und gegebenenfalls deine Sicherheitsfrage, überprüfe bitte auch deine alternative Mailadresse und deine Mobil-/Festnetznummer. Diese Vorsichtsmaßnahmen sollten reichen.

Gruß

Peter

Hallo,

wende dich hierhin
http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support dies ist die neue Hilfeseite bei Problemen mit deinem Konto.

Gruß

Peter