Passwort vergessen zu oft falsch eingegeben

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Seid gegrüßt, Yavuz! Mein Name ist Arif, ich helfe Ihnen gerne als unabhängiger Berater.

Lieber Yavuz, haben Sie eine Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingerichtet oder eingegeben, auf die Sie für das Konto zugreifen können, für das Sie versuchen, das Passwort zurückzusetzen?

Wenn ja, geben Sie sich bitte ein oder zwei Tage Zeit, um zu warten, bevor Sie versuchen, Ihr Passwort zurückzusetzen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Wiederherstellungsoption auswählen, auf die Sie Zugriff haben.

Sie müssen dieses Formular zur Kontowiederherstellung ausfüllen, um Ihr Konto wiederzubeleben, und nicht das Kontowiederherstellungsformular:

https://www.microsoft.com/en-us/concern/Account...

Bitte überprüfen Sie den folgenden Thread, der sich auf Ihr Problem bezieht:
https://answers.microsoft.com/en-us/outlook_com...

Wenn die oben beschriebenen Schritte für Sie funktionieren, lassen Sie es mich bitte wissen. Wenn nicht, zögern Sie nicht, auf meinen Chat zu antworten.

Herzliche Grüße,
Arif

Hallo,

leider hatte es funktioniert - nur einen Tag. Jetzt besteht das Problem wieder. Mein Outlook 2013 verlangt auch ständig das Passwort.

Ändern kann ich das Passwort bis jetzt leider nicht, weil die Funktion bei mir gesperrt wurde, da ist am iPhone zu oft ein falsches Passwort eingegeben habe.

Ich bin ratlos. Was soll ich machen?

Grüße

Matthias

Ich weiss es wie das e mail adresse heißt

Aber weil ich zu oft falsches passwort eingegeben habe wurde es gesperrt.

Und ich kann denn passwort nicht wiederstellen weill ich da malls kein handy nummer eingegeben habe und das gespeicherte email existiert nicht mehr weil ich das email umgeändert auf die email adresse die es jetz gesperrt ist wass kann ich machen jetz.??

Hallo Hubert,

vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hallo Thomas.

danke für die schnelle Antwort. Ich habe an den Support folgendes geschrieben und melde mich, sobald es etwas Neues gibt:

Das "Glück" bleibt auf meiner Seite, jetzt spinnt auch noch die Tastatur ;-(

Vielen Dank für ihre Antwort. Leider komme ich mit dem Link nicht weiter. Ich werde im Kreis geführt. Außerdem habe ich 5 Minuten vor ihrer mail eine Mail vom Support bekommen, ich soll mich an den Office-Support wenden. Was soll ich jetzt tun?

Ehrlichgesagt, seit über einer Woche versuche ich das Office 365 zu aktivieren und mein Fehler war, dass ich an die E_mailadresse, die mit dem Officeacount verknüpft ist durch falsche Passworteingabe nicht mehr rankomme. Mehere Telefonate mit der Hotline sind
gescheitert weil die Gespräche abgebrochen wurden oder ich auf dem Aktivierungaautomaten gelandet bin. Der wollte von mir die HardwareID welche ich nicht habe. Den Productkey nimmt das System nicht an.

Bitte teilen sie mir mit unter welcher Adresse ich bei ihnen mit welchen Produkten registriert bin und schalten sie mir eventuell gesperrte Acounds frei.

Ich bin mit der ganzen Situation total überfordert.

Welche Optionen der einfacheren Handhabung können sie mir als Parkinsonpatient bieten?•Wenn Sie Office bereits aktiviert haben, melden Sie sich ab, und melden Sie sich dann wieder mit dem Microsoft-Konto an, das Sie zum Aktivieren von Office verwendet haben.

•Wenn Sie Office bereits aktiviert haben, melden Sie sich ab, und melden Sie sich dann wieder mit dem Microsoft-Konto an, das Sie zum Aktivieren von Office verwendet haben.

Wie soll ich das, wenn die Anmeldung abgelehnt wird?

Ich würde sehr gerne mit dem von mir gekauften Office arbeiten und mich nicht über so lange Zeit mit fehlgeschlagenen Activierungsversuchen beschäftigen.

Hubert mit seinen Nerven am Ende