Passwort Wiederherstellung Kein Zugriff mehr auf Handynummer was tun?

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Hallo Roman! Das ist Raech. Ich bin ein unabhängiger Berater und ein Outlook.com Benutzer wie Sie. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören.

Basierend auf dem, was Sie beschrieben haben, sieht es so aus, als ob Sie bereits das Kontowiederherstellungsformular online durchlaufen haben, das derzeit die einzige verfügbare Form der Wiederherstellung ist und vollständig automatisiert ist. Das heißt, kein Supportmitarbeiter von Microsoft ist in der Lage, das Konto für Sie wiederherzustellen oder zurückzusetzen.

Bitte lesen Sie die folgenden Tipps, wenn Sie dieses Formular ausfüllen. Es sollte in irgendeiner Weise helfen.

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

Bitte beachten Sie, dass dies ein öffentliches User-to-User-Community-Forum ist. Keiner von uns hier arbeitet für Microsoft und es ist jenseits unserer Möglichkeiten, direkt bei Konto- oder Login-bezogenen Problemen zu helfen.

Aufrichtig

ok, unterm Strich, man bekommt unter der Nummer nur einen Anrufbeantworter welcher einen zu den jeweiligen "Passwort vergessen" links weiter leitet.

Wenn man die Handynummer nicht eingetragen hat, oder die alternativ Adresse inaktiv geworden ist. Gibt es keine Möglichkeit einer Wiederherstellung des Paswortes/ACC...

Leider komme ich auch da nicht weiter, da ich dort keine Handynummer angeben kann und eine wiederherstellung nicht funktioniert!
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Hallo,

wenn du doch so wie du schreibst gültige Sicherheitsinfos besitzt sollte eine Wiederherstellung kein Problem darstellen.

Wenn du Zugriff auf dein Konto hast ändere das Passwort und bestätige.

Wenn du jedoch keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast und das Formular seit langem keinen Erfolg bringt so solltest du das Konto vergessen. Es gibt für outlook.com Konten keinen telefonischen Support.

Peter

PS Nach einem Jahr der Inaktivität werden alle Daten gelöscht. Mails etc. sind somit keine mehr vorhanden.

Guten Abend

Ich habe ein ähnliches Problem, weshalb ich es hier poste.

Auch ich habe seit längerem (seit dem 13.8.2016 um genau zu sein) keinen Zugriff mehr auf mein Hotmail-Konto.

Ich habe die Fragen im Formular für die Konto-Wiederherstellung, wie verlangt, beantwortet. Nach dem zweiten Versuch wurde ich dann via Mail darüber informiert, dass ich als Inhaber des Kontos identifiziert wurde. So weit, so gut.

In der Folge sollte ich dann eine Mail mit Link für die Wiederherstellung erhalten, der nur begrenzt gültig sei. Leider habe ich bis heute keinen funktionierenden Link erhalten. Ich habe dann ein neues MSN-Konto erstellt, um mit dem Support in Kontakt treten
zu können. Am 22.8. ist mir mitgeteilt worden, dass das Problem weswegen ich mit dem Support in Kontakt trat, gelöst sein könnte. Allerdings habe ich ja gar nie einen Link für die Wiederherstellung und somit auch kein neues Passwort für mein Konto erhalten.

Ich habe danach nochmals nachgehakt, aber seither nichts mehr vom Support gelesen.

Mir wurde eigentlich bereits relativ früh der Eindruck vermittelt, dass ich bald wieder Zugriff auf mein Konto haben werde. Ich würde nun gerne wissen wie der Stand der Dinge ist, da ich nun immerhin schon 3 Wochen keinen Zugriff mehr auf mein Mailkonto
habe. Wenn ich das richtig sehe, fehlt ja eigentlich nur noch der Schritt, dass mir eine Mail mit einem Wiederherstellungs-Link oder neuem Passwort zugesendet wird.

Besten Dank im Voraus für die baldige Rückmeldung.

Freundliche Grüsse