Passwort zurücksetzen ein Graus und unmöglich ...

Josef_2 · 21. Mai 2020

Ich versuche das Passwort für mein zweites Microsoft-Konto zurückzusetzen.

Leider ist das unmöglich denn die Daten welche ich in dem Formular eintragen muss reichen scheinbar dem Computersystem nicht aus. Als Lösung soll ich das Formular noch mal "genauer" ausfüllen. Ja wie denn wenn diese Daten eben nicht reichen?!?!

Keine E-Mail Adresse für einen "menschlichen" Support oder sonst was gefunden. Das Kuriose ich konnte mich vor einigen Tagen bei Excel noch mit dem Account anmelden.

Und ja ich kenne die Seiten hier:

https://answers.microsoft.com/de-de...s/52f6e403-4221-4ec6-8851-ab4538bf506c?auth=1

https://account.live.com/acsr

https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email

Das hilft mir nur nicht weiter.

Wie kann ich nun mein Passwort zurücksetzen ?

Sergey Mehov

Hallo.

Ihre Beschreibung enthält bereits einen Link, über den Sie einen E-Mail-Support schreiben können. Bitte beachten Sie, dass es nicht die E-Mail-Adresse selbst gibt, sondern einen Link zur Anfrage. Dazu müssen Sie über ein anderes Konto verfügen (oder ein Konto
erstellen).

Wenn der Kontowiederherstellungsprozess Sie zu einem acsr-Formular umgeleitet hat, stehen Ihnen keine anderen Wiederherstellungsoptionen zur Verfügung. Sie können Support schreiben, aber normalerweise, wenn Sie Ihr Passwort nicht über einen Form erhalten haben,
können diese wenig tun. Der Wiederherstellungsprozess ist jetzt so aufgebaut, dass niemand auf Ihre Daten zugreifen kann. Alles ist automatisch.

Sergey Mehov

Die Forumsteilnehmer sind dieselben Benutzer wie Sie. Wir haben keinen Zugriff auf Kontodaten und Tools zum Zurücksetzen von Passwörtern. Wie ich bereits schrieb, war es vorher möglich, zusätzliche Fragen zu beantworten (zur Support per E-Mail) und sie
überprüften die Daten manuell und schickten einen Link, um das Passwort zu ändern. Jetzt leiten sie nur noch zum Formular um. Schreiben Sie ihnen, vielleicht hat sich das wieder geändert. Sie antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden.

Peter.Star

Hallo,

Probleme mit dem Microsoft-Konto werden hier im Forum nicht mehr bearbeitet. Da es teilweise um sehr private Dinge geht hat man die Hilfe ausgegliedert, sie ist jetzt hier

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support zu finden.

Falls du dich nicht anmelden kannst, erstelle bitte hier
https://account.live.com eine neue Adresse.

Gruß

Peter

Bernard_Par

Hallo J. Schäfer,

Da wir in dem Forum aus Sicherheitsgründen nicht den Zugang zu den nötigen Systemen haben um dies direkt überprüfen zu können, kontaktiere bitte Microsoft Answer Desk

hier um Hilfe mit der Aktivierung zu bekommen.

Wähle dort Rufen Sie mich zurück oder Chat aus.

Schau mal auch diesen Artikel:
Aktivieren von Office 2010

Lass mich bitte wissen ob es geholfen hat.

MfG.

Bernard

AnnaSotschka

Hallo,
 das Konto ist in Benutzung. Da ich in Teams aber immer automatisch angemeldet werde muss ich mein Passwort hier nie eingeben.
 Wenn mein Konto bei der anderen Organisation entfernt wird, ist es mir dann trotzdem möglich mein Konto weiterhin zu nutzen?
 Gruß
 Anna

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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