Passwort zurücksetzen klappt nicht

Thomas Walcher · 16. Mai 2025

Hallo,ich habe das Problem, dass ich mein Passwort nicht mehr weiß.Ich habe es zu oft falsch eingegeben, sodass es gesperrt wurde und nun immer ein Fehlerhinweis kommt. Auf dem Handy in der IOS App bin ich noch angemeldet, aber von da aus kann ich nichts einstellen.Auch kommt laut Hinweis, dass ich es zurücksetzen soll. Ich versuche das, dann soll ich ein Onlineformular mit Namen, Daten, letzte Mails, Betreffe usw. ausfüllen.Ich tue das immer. Da ich auch noch Zugang zu dem Konto habe auch mit aktuellen Mails / Daten. Doch jedes Mal kommt wenn ich alles eingegeben habe und dann absende, direkt

Peter.Star

Hallo,

hier https://account.live.com/Password/reset kannst du dein Passwort zurücksetzen. Dies klappt aber nur, wenn du die Sicherheitsinfos Rufnummer und alternative Mailadresse angegeben hast.

Gruß

Peter

Damian_M

Hallo Ines,

wenn du nähere Informationen zu diesem Fall brauchst und Kontakt per E-Mail bereits aufgenommen hast, müsste ich dich auf die letztere Kontaktmöglichkeit verweisen. Dein Ansprechpartner wird einen besseren Überblick über den Fall sowie dein Konto haben.
Da wir auf kontobezogene Informationen in einem öffentlichen Forum nicht eingehen können, kann ich dir hier nur allgemeine Anweisungen geben.

Falls du dein Hotmail-Passwort zurücksetzen möchtest und einen Code dabei eingeben musst, wird der erforderliche Code nicht von Google, sondern von Microsoft erstellt.

Solltest du keinen Zugriff mehr auf die in deinem Konto hinterlegten Sicherheitsinformationen haben, kannst du weitere Hinweise

hier finden, falls du deine Inhaberschaft des betroffenen Kontos per Validierung beweisen musst. Wenn du bereits versucht hast, das Validierungsformular zu bestehen, müsste dieser Fall per E-Mail weiter bearbeitet werden.

Solltest du weitere Fragen haben, lass es mich einfach wissen.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Bernard_Par

Hallo J. Schäfer,

Da wir in dem Forum aus Sicherheitsgründen nicht den Zugang zu den nötigen Systemen haben um dies direkt überprüfen zu können, kontaktiere bitte Microsoft Answer Desk

hier um Hilfe mit der Aktivierung zu bekommen.

Wähle dort Rufen Sie mich zurück oder Chat aus.

Schau mal auch diesen Artikel:
Aktivieren von Office 2010

Lass mich bitte wissen ob es geholfen hat.

MfG.

Bernard

AnnaSotschka

Hallo,
 das Konto ist in Benutzung. Da ich in Teams aber immer automatisch angemeldet werde muss ich mein Passwort hier nie eingeben.
 Wenn mein Konto bei der anderen Organisation entfernt wird, ist es mir dann trotzdem möglich mein Konto weiterhin zu nutzen?
 Gruß
 Anna

Peter.Star

Hallo,

den Code kannst dir entweder auf dein Telefon oder deine Mailadresse schicken lassen, nicht beides. Wende dich in deinem Fall bitte hier

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support an den Kontensupport.

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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