Passwort

VirginiaGrigull · 26. Dezember 2017

Ich habe mir vor 12 Jahren ein e-mail Adresse erstellt, damals war ich noch klein also hat das meine Schwester gemacht. Man gibt dann ja eine zweite e-mail Adresse ein, um sicherzustellen das wenn man ein Problem hat wie z.B das Passwort vergessen hat das derjenige eine email bekommt.

Mein Problem ist jetzt das ich weder das Passwort weiss, oder meine Schwester die e-mail Adresse noch hat.

Und die Sicherheitsfrage "Lieblingsfilm" kann ich leider auch nicht mehr beantworten... könnte ja alles sein.

Jetzt bin ich leider ein bisschen verzweifelt, weil Accounts wie z.B Spotify, Facebook die gehen alle über meine alte e-mail Adresse.

Ich wäre ziemlich dankbar wenn mir da jemand helfen könnte.

LG,

WernerLitzenburger

Eine Sicherung von Outlook ist nicht vorhanden. Aber es gibt doch die Möglichkeit den Rechner zurück zu setzen, denn Windows fertigt doch automatische Sicherungen oder?

WernerLitzenburger

Das Yahoo Konto funktioniert wieder, aber alle Kontakte sind weg. Bekomme ich die wieder irgendwie wieder?

Peter.Star

Nein, was sich nicht auf den Servern befindet wird entfernt bzw. nicht wieder synchronisiert je nach Protokoll.

Bernard_Pa

Hallo,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

Nach einer eingehenden Untersuchung der von Ihnen gemachten Angaben haben wir festgestellt, dass in Ihrer Situation ein Microsoft-Konto Agent der beste Ansprechpartnerfür Sie sei.

Aufgrund seines Fachwissens und seiner Erfahrung wird er in der Lage sein, schnell eine maßgeschneiderte Problemlösung für Sie zu entwerfen.

Wir möchten Sie daher bitten, sich an unser Konto Support zu wenden:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Um eine Supportanfrage mit unserer gesicherten E-Form zu stellen, wählen Sie die Fehlermeldung zu der Sie Hilfe benötigen und geben auf der darauffolgenden Seite die gefragten Informationen an. Bitte beachten Sie, dass Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet
sein müssen, um auf das jeweilige Formular zugreifen zu können.

Sollte es Ihnen nicht möglich sein auf Ihr Hauptkonto zuzugreifen, können Sie dazu ein anderes Microsoft-Konto verwenden (falls Sie eines besitzen) oder auf
https://signup.live.com ein neues Microsoft-Konto erstellen.

Um alle anderen Self-Hilfe-Artikel einzusehen, folgen Sie bitten diesem Link:
http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/microsoft-account-help

Mit freundlichen Grüßen,

Bernard

Rodolfo_K

Hallo Karin,

Es tut mir leid, dass Sie Sich aus einem so traurigen Grund an uns wenden müssen. Ich werde gern mit Ihrem Anliegen unterstützen.

Sie können durch den Microsoft-Familienangehörigendienst Zugriff auf ein Konto erlangen, dessen Inhaber verstorben ist.

Um zu erfahren, wie genau Sie dies veranlassen können, wenden Sie Sich bitte an diesen Artikel:

Mein Familienmitglied ist verstorben/geschäftsunfähig. Was muss ich bezüglich seines Outlook Kontos
unternehmen?

Sollten Sie noch Fragen zu dem Geschilderten haben, antworten Sie damit bitte auf diese Nachricht, wir unterstützen Sie dann gerne auch weiterhin.

Mit freundlichen Grüßen,

Rodolfo

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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