Passwortwechsel in Business Essential

Ruth Glatthard · 21. April 2017

Guten Tag

ein IT-Supporter hat uns Microsoft Office 365 mit den Diensten Business Essentials und Business Premium eingerichtet. Nach 3 Monaten kam die Aufforderung die Passwörter zu ändern, was wir auch sofort erledigten.

Beim Öffnen des Outlooks stürzte das Progamm ab mit der Meldung: Outlook funktioniert nicht mehr und muss geschlossen werden. Es war danach unmöglich Outlook wieder zu öffnen. Wir kontaktierten unseren IT-Support, welcher uns mitteilte, dass wir halt ein neues Profil in Outlook hinzufügen sollten. Nach dem Hinzufügen eines neuen Profils funktionierte das Programm wieder einwandfrei. Da wir aber noch weitere Mail-Adressen wie Hotmail/Gmail mit Outlook verwalten, müssen diese neu hinzugefügt werden. Heisst dies nun, wenn wir alle 3 Monate die Passwörter ändern, wir immer ein neues Profil hinzufügen müssen? Oder gibt es für dieses Problem eine andere Lösung?

Besten Dank für eine Antwort.

RuthGlatthard

Hallo Galin

Besten Dank für die Antwort. Die Änderung, dass das Passwort nie abläuft habe ich schon vorgenommen.

Meine Frage war aber, wieso ich im Outlook ein neues Profil erstellen musste?

Ist es so, dass es keine andere Lösung gibt, als das Hinzufügen eines neuen Profils?

Oder stimmt etwas nicht bei meinen Einstellungen im Outlook?

Besten Dank und freundliche Grüsse

Ruth Glatthard

Galin Karlov MSFT

Hallo Ruth,

Bei Office 365 läuft das Kennwort für alle Benutzer standardmäßig alle 3 Monate ab. Du kannst den Administrator für deine Office 365 Organisation fragen das Kennwort so einzustellen, so dass es nie abläuft. Mehr Details findest Du im
Artikel.

Damit das Kennwort nur für einzelnen Benutzer eingestellt wird, kannst Du im

Link nachschauen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Galin Karlov MSFT

Hallo Ruth,

Es ist kein Standardverhalten nach Änderung des Office 365 Kennwortes ein neues Profil im Outlook zu erstellen. Möglicherweise ist bei der Nutzung von verschiedenen E-Mailanbieter im gleichen Outlook Profil zu einer lokalen Störung auf dem Rechner
borgekommen. Exchange Online ist auf MAPI basiert und nach dem Erstellen von neuem Profil werden keine Daten verloren und es gibt kein Nachteil beim Erstellen von neues Profil. Wenn aber das Postfach auf POP oder IMAP Protokoll basiert ist, werden die gespeicherte
Dateien beim neuen Outlook Profil verloren.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

AKFCD

Bei mir funktioniert es mit Business Essentials und mit Business.

Peter.Star

Hallo,

die Business Essentials sind online Dienste. Die Essentials umfassen nicht Office Produkte wie z. Bsp. Office 2016 Professional, Office Home & Business etc. Diese müssen getrennt erworben werden.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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