PC admin ändern funktioniert nicht, da neuer Benutzer bereits angemeldet, aber nicht angezeigt

Sophia_2004 · 6. September 2020

Hallo,

folgendes Problem: Der PC meines Kindes hatte bisher Zugriff auf die Windows Apps über ein Schulkonto-Account.

Mein privater Account ohne Lizenzen war als Familienmitglied mit drin.

Nun hat sie die Schule gewechselt und der Account wurde gelöscht.

Ich würde jetzt gerne den Zugriff auf die Windows Apps über meinen Geschäftsaccount Microsoft 365 Business Standard laufen lassen noch 3 PCs frei, aber wenn ich diesen als anderen Benutzer anmelden will um die Adminrechte, die gerade auf meinem privaten Account liegen zu übertragen, kommt die Fehlermeldung "es scheint sich bei der E Mail-Adresse nicht um ein Microsoft- Konto zu handeln.
Wenn ich mich in Firefox unter "My Account" einlogge, funktioniert das. Und jetzt das Komische, bei Geräte wird dort auch der Desktop angezeigt.

Im Desktop selber unter "Familie und andere Benutzer" aber eben nicht.

Wie bekomm ich denn die Kuh vom Eis, damit ich wieder auf alle Microsoft Apps zugreifen kann - da geht nämlich gerade gar nix mehr.

Ergänzung: Ich bin nicht wirklich bewandert in PC Dingen, also wenn mir was erklärt wird, bitte so einfach wie möglich :

Danke & Gruß!

Galin Karlovv

Hallo Sophia,

Du kannst alle Microsoft Kontos gespeichert in deinem PC löschen.

Dann entferne Microsoft Teams von deinem PC und starte PC neu.

Melde dich in deinem Microsoft Teams Konto in Browser und lade Microsoft Teams App herunter.

Ich warte auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

SimoneGmeiner

Habe beide Arten von neuem Benutzerprofil getestet.

Der Rechner ist normalerweise in einer AD-Domäne angemeldet, dort habe ich einen neuen Benutzer zum Test eingerichtet und mit diesem am PC neu angemeldet, da dadurch keine Besserung eintrat habe ich auch noch den Weg lokal auf dem Rechner versucht.

PC aus der Domäne entfernt,

mit lokalem Admin angemeldet,

neuen Benutzer angelegt,

mit dem Benutzer angemeldet,

Outlook hat den selben Fehler

AngelikaTM

Sehr geehrter Herr Star,

wie ich mich mit meinem Konto anmelde weiß ich und funktioniert auch. Aber wenn ich angemeldet bin, werde ich als Benutzer und vier weitere Benutzer angezeigt, die ich als Erstbenutzer hinzufügen kann.

Bei mir als Erstbenutzer ist aber kein Icon mehr vorhanden, dass ich Office downloaden kann. Bei einem hinzugefügten Benutzer befindet sich ein grüner Icon zwecks Installation. Nur beim Erstbenutzer fehlt dieser eben.

Ich habe bereits versucht mich selbst als weiteren Benutzer hinzuzufügen. Dann bekomme ich aber die Meldung, dass ich bereits angemeldet bin.

Wie komme ich an den Installations-Icon zwecks Download?

Mit freundlichen Grüßen

GeraldSchulze27

Ich hatte den PC zurückgesetzt und mich als Admin angemeldet.

ChristianEusterfeldh

Danke.

Es wird mir angezeigt, dass ich zum Löschen keine Berechtigung habe. Dabei gibt es auf meinem PC nur einen Benutzer und der hat entsprechend Admin-Rechte.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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